Small Talk: Nie wieder sprachlos (German Edition)

Icebreaker-Floskeln lässt sich auch gut einsetzen, wenn Sie eigentlich ein ganz anderes „ernstes“ Gesprächsanliegen haben (zum Beispiel wenn Sie eine Information einholen oder jemand um etwas bitten wollen). Auf diese Weise ein Gespräch zu beginnen wirkt verbindlich und sorgt für die nötige harmonische Grundstimmung.
    Beispiel
    Herr Meixner trifft seinen Nachbarn Herrn Schindler, mit dem er so gut wie nie Kontakt hat, vor dem Haus. Beide haben ihre Autos auf den hauseigenen Stellplätzen geparkt. Schon lange stört es Herrn Meixner, dass Herr Schindler sein Auto so dicht neben dem seinen parkt, dass man auf der rechten Seite kaum aussteigen kann. Nun ist die Gelegenheit, Herrn Schindler darauf anzusprechen. Herr Meixner beginnt:
    „Hallo Herr Schindler. Heute ist es heiß, was?“
    „Ach guten Tag, Herr Meixner. Da haben Sie recht, über 30 Grad habe ich gerade auf meiner Terrasse gemessen.“
    „Ach übrigens, Herr Schindler, Sie haben doch den Stellplatz rechts neben mir, oder? Würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn Sie Ihr Auto etwas weiter nach rechts parken? Ich glaube, da ist noch etwas mehr Luft als auf meiner Seite. Ich frage nur, weil meine Frau dann besser ein- und aussteigen kann.“
    „Kein Problem, das war wirklich etwas gedankenlos von mir!“
    „Übrigens, ich hab's mir schon öfter gedacht, jetzt wohnen wir schon so lange im gleichen Haus und sehen uns immer nur im Vorbeigehen: Wollen Sie heute Abend nicht auf ein Bier vorbeikommen? Es kommen ein paar Freunde zum Grillen vorbei.“
    „Ja, sehr gerne, … um wie viel Uhr denn?“
    Übung 21: Gesprächsstart mit Icebreaker-Floskeln
    Überlegen Sie sich jeweils zwei bis drei Gesprächsanfänge mit einer Icebreaker-Floskel für die folgenden Situationen. Sprechen Sie die Sätze laut aus.
Sie hören einen Vortrag, neben Ihnen sitzt der Einkäufer einer großen Firma, die Sie noch nicht beliefern. Sie kennen ihn vom Sehen, er sie nicht. Wiederholt legt der Redner vorne am Pult seine Folien falsch herum auf den Projektor. Als es wieder einmal passiert, seufzt Ihr Nachbar. Sie ergreifen die Gelegenheit …
Eine Projektbesprechung dauert schon zwei Stunden. Der Besprechungsleiter macht zehn Minuten Pause, danach soll es weitergehen. Es stehen noch fünf umfangreiche TOPs auf der Liste. Am Kaffeeautomaten treffen Sie einen Ihnen unbekannten Mitarbeiter aus einer anderen Abteilung, der protokolliert …

    (Vorschläge im Lösungsteil.)
    Den richtigen Aufhänger finden
    Bedienen Sie sich im Small Talk einer Technik, die viele gute Redner erfolgreich einsetzen: Sie beginnen mit einem Aufhänger, der die Aufmerksamkeit der Zuhörer fesselt. Ob das ein treffendes Zitat, ein guter Witz oder eine aktuelle Schlagzeile ist – wichtig ist nur, dass es gelingt, die Zuhörer „wachzurütteln“. Bringen Sie sie gleich mit dem Aufhänger zum Lachen oder wecken Sie Emotionen, haben Sie schon halb gewonnen.
    Beispiel
    „Meine sehr verehrten Damen und Herren, ein japanisches Sprichwort sagt: ‚Der Tag, an dem man einen Entschluss fasst, ist ein Glückstag.’ Vielleicht sollten wir dem 17. Mai 2010 in unserer Firmengeschichte einen ganz besonderen Platz einräumen, denn ich finde, er war für uns alle ein Glückstag. An diesem Datum beschloss unsere Geschäftsführung, sich nicht von den schlechten Wirtschaftsprognosen beeindrucken zu lassen, sondern erteilte dem Architektenbüro Schmidt den Auftrag, den Neubau für unsere F&E-Abteilung zu realisieren. Und heute haben wir nicht nur fünf Arbeitsplätze dazugewonnen, sondern können auch sagen: Wir sind unserer Konkurrenz in technischer Hinsicht um mehr als nur eine Nasenlänge voraus.“
    Der Vorteil gegenüber einer eher oberflächlichen Icebreaker-Floskel ist, dass Sie mit einem Aufhänger auf ein konkretes Thema hinsteuern können. Stellen Sie aber auch hier immer einen Bezug zur Situation her.
Aufhänger
    Als Gesprächsaufhänger eignen sich im Small Talk besonders
Informationen zum Ort, Gastgeber, Gästen etc.,
Informationen über Ihr Gegenüber,
aktuelle Ereignisse (Schlagzeilen, Zeitungsmeldung),
Zitate,
Witze,
kleine Geschichten.
    Beispiele
    In den folgenden Beispielen finden Sie alle Aufhänger kursiv gesetzt:
    Sie interessieren sich für den Werdegang Ihrer neuen Kollegin: „ Herr Müller hat mir schon erzählt, Sie hätten auch in München Volkswirtschaft studiert … Was hatten Sie denn für einen Schwerpunkt?“ Sie sitzen im Zug, ein Mitreisender wirft einen Blick auf den Sportteil Ihrer