Small Talk: Nie wieder sprachlos (German Edition)

Urlaub war abwechslungsreich. Nur eines war er nicht: erholsam.
Auch im Business Talk als Redeschluss.
Beispiel
Veranschaulicht.
Ein Umzug ist zum Beispiel ein Projekt: kommt oft vor und Sie müssen viel organisieren.
Wo immer es kompliziert oder abstrakt wird.
Hyperbel (Übertreibung)
Intensiviert.
Ich erzähle Ihnen jetzt die unglaublichste Geschichte, die ich je erlebt habe.
In unterhaltender Kommunikation. Im Business Talk nur, wenn Sie etwas auf den Punkt bringen oder andere erheitern wollen.
Klimax (Steigerung)
Steigert die Spannung, treibt eine Erzählung voran.
In der ersten Woche hat es öfter ein bisschen genieselt. In der zweiten fing es an sich einzuregnen. Und in der dritten Woche hat es geschüttet wie aus Kübeln, und zwar pausenlos.
Im Small und Business Talk, wenn es auf den Höhepunkt zugeht.
Litotes (Untertreibung)
Verharmlost, kann auch ironisch wirken.
Trainer Harry Södermann ist in seiner Branche kein Unbekannter.
Im Business Talk besser vermeiden.
Bilder, Metaphern (s. u.)
Unterstützen die Merkfähigkeit, veranschaulichen.
Er redet wie ein Wasserfall. Die Rede war ein Donnerschlag. Ich bin hier wohl der einsame Rufer in der Wüste?
Wo immer es kompliziert/abstrakt oder zu langweilig wird.
Vergleiche (s. u.)
Verdeutlichen, veranschaulichen.
Er freut sich wie ein kleines Kind an Weihnachten.
Wenn es kompliziert oder abstrakt wird.
Zitate
Belehren oder unterhalten.
„Die Welt, durch Vernunft dividiert, geht nicht auf.“ Johann Wolfgang von Goethe
Wenn Sie andere überzeugen wollen, zur Auflockerung.
    Tipp
    Stellen Sie sich eine kleine Liste Ihrer Lieblingszitate zusammen. Streuen Sie Zitate im Small Talk aber nur sparsam ein. Vor allem ernste Zitate empfinden viele als belehrend. (Zitate-Literatur finden Sie im Anhang.)
Sprechen Sie in Bildern!
    Angenommen, Sie haben einen Beruf, der sich nicht einfach erklären lässt. Was tun Sie? Sie können zu einem Vergleich (oder einer komplexeren Analogie) oder einer Metapher greifen. Im folgenden Beispiel erklärt jemand auf bildhafte Weise seine Tätigkeit als Softwareentwickler:
    Beispiel: Analogie
    „Eine Software ist ein wenig wie ein Gebäude. Ein Architekt (Programmierer) baut es. Doch er tut es nicht zum Selbstzweck, sondern für die Bewohner (Anwender). Alle Bedürfnisse der Bewohner müssen erfüllt werden, daher gibt es ein Bad, eine Küche, ein Schlafzimmer etc. (das Programm erfüllt verschiedene Funktionen). Ohne Statik wird das Haus nicht lange stehen (das Programm muss stabil laufen). Das Haus muss auch gefallen (die Oberfläche muss benutzerfreundlich sein)“.
    Vergleiche funktionieren ganz einfach nach der Regel: X ist wie Y.
    Beispiel: Vergleich
    „Ein Fragebogen muss wirken wie ein Bumerang – kommt er zurück, war der Wurf gut.“
    Sie erinnern sich bestimmt an den „Ähnlichkeitsfaktor“ aus unserer Themenlektion. Um eine Analogie zu finden, fragen Sie einfach: Womit lässt sich diese Sache vergleichen? Gibt es in anderen Bereichen ein ähnliches Phänomen? Gibt es etwas, das ein Merkmal des Ausgangsobjekts besitzt oder das ähnlich funktioniert?
    Bei Ihrer Suche nach einer passenden Analogie können Sie in ganz unterschiedlichen Bereichen fündig werden:
Natur
Technik
Kunst
Wissenschaft
Sport
Freizeit und Spiele
soziale Systeme (Familie, Dorfgemeinschaft, Unternehmen …)
Alltagskultur und vieles mehr.
    Übung 51: Analogien bilden
    Nehmen Sie sich für diese Übung etwas Zeit.
    Ihre Aufgabe ist es, zu einem System und einem Prozess eine Analogie zu bilden. Formulieren Sie Ihre Analogien schriftlich aus. Im nächsten Schritt halten Sie darüber eine kleine mündliche Rede, die Sie auf Minidisk oder Kassettenrekorder aufnehmen. Wenn Ihnen ad hoc nichts einfällt, nehmen Sie sich ein Lexikon zur Hand und stöbern Sie ein wenig.
Versuchen Sie zu erklären, wie eine bestimmte Organisationseinheit (Team, Abteilung oder ganzes Unternehmen) funktioniert. Es bieten sich Analogien aus dem Bereich der Natur (etwa Tierstaaten) oder aus dem Sport (die Mannschaft und ihr Trainer) an.
Beschreiben Sie die Entwicklung eines Produkts oder die Pflege und Weiterentwicklung einer Produktfamilie. Die Entwicklung lässt sich mit anderen kreativen Prozessen vergleichen oder mit dem Wachstum einer Pflanze, die Produktpflege mit der Kinderpflege bzw. mit der Aufzucht von Jungen in der Tierwelt.
    Tipp
    Wenn Sie Vergleiche oder Analogien benutzen, muss keine hundertprozentige Ähnlichkeit vorhanden sein. Es genügt, wenn ein Merkmal ähnlich ist.