Small Talk: Nie wieder sprachlos (German Edition)

der Augenlider: Aufreißen („große Augen machen“) oder Zusammenkneifen der Augen,
über Blinzeln und Zuzwinkern,
über Bewegungen der Augenbrauen u. a. m.
    Das Wichtigste, was Sie für den Small Talk wissen müssen: Den anderen immer wieder anzusehen bzw. seinen Blick zu suchen ist ein Zeichen der Aufmerksamkeit. Wollen Sie Kontakt halten, sehen Sie den anderen kurz und nicht mit starrem Blick an.
    Tipp
    Wenn Sie auf der Straße oder in Gesellschaft jemandem signalisieren möchten: „Ich habe dich wahrgenommen“, sehen Sie nur so lange hin, bis Sie Blickkontakt aufgenommen haben. Anschließend sehen Sie wieder weg. Wenn Sie hingegen gezielt jemandes Aufmerksamkeit für ein Gespräch gewinnen möchten, dürfen Sie die betreffende Person immer wieder ansehen bzw. wiederholt den Blickkontakt suchen und halten.
    Auch auf die folgenden Punkte sollten Sie achten:
Bei der Begrüßung sehen Sie Ihrem Gegenüber fest in die Augen.
Während der Unterhaltung nehmen Sie immer wieder Blickkontakt auf, insbesondere wenn Sie den Ball von Ihrem Gesprächspartner zugespielt bekommen (wenn das „Rederecht“ an Sie übergeht). In der Regel wird dies beim Sprecherwechsel geschehen, wenn Sie also etwas gefragt werden oder Ihre Meinung zum Gesagten kundtun.
Wenn Sie selbst etwas sagen wollen, nehmen Sie Blickkontakt auf.
In der Zwischenzeit blicken Sie in die Richtung Ihres Gegenübers, sehen z. B auf sein Gesicht. Starren Sie aber nicht minutenlang auf den gleichen Punkt.
Wenn Sie ein Publikum haben, etwa einer größeren Runde etwas erzählen oder sogar eine Rede halten, stellen Sie Blickkontakt zu (verschiedenen) Menschen aus dem Publikum her.
Andere Kulturen, andere Sitten: In vielen asiatischen und moslemisch geprägten Ländern wird ein längerer Blickkontakt als unhöflich empfunden. Wenn Sie also Geschäftskontakte mit ausländischen Partnern haben, achten Sie darauf, längere direkte Blicke mit Ihren Gesprächspartnern zu vermeiden. Bei Frauen aus diesen Ländern dürfen Sie (vor allem auf der Straße) keinen direkten Blickkontakt herstellen.
    Tipp
    Nur nicht zu schüchtern! Der Blickkontakt ist ein positives Signal und sollte umso öfter gesucht werden, je mehr Beteiligung und emotionale Anteilnahme Sie signalisieren wollen. Auch wenn Sie das Gespräch abbrechen möchten, blicken Sie Ihr Gegenüber an und sprechen dabei freundliche, höfliche Abschiedsworte.

Körpersprache – andere verstehen ohne Worte
    Wir haben über Ihre eigene Körpersprache gesprochen. Aber wie steht es um die Körpersprache der anderen? Es wäre unrealistisch, einen Katalog von Körpersignalen zu erstellen und diese eindeutig zu interpretieren. Denn die Körpersignale wirken stets im situativen Zusammenhang. Allerdings gibt es einige typische Verhaltensmuster, die sich leicht „übersetzen“ lassen:
    Übung 60: Eindeutige und uneindeutige Gesten
    Stellen Sie sich vor, Sie sind auf einer Konferenz eingeladen. Sie kommen in den Vortragsraum, in dem bereits viele Menschen in Grüppchen herumstehen. In einer Viertelstunde beginnt die Konferenz. Da entdecken Sie von Weitem einen Bekannten, der sich gerade mit einer Ihnen unbekannten Person unterhält. Sie blicken sich weiter um und sehen nach einer Weile wieder zu den beiden hin. Jetzt spricht gerade die andere Person.
    Vorausgesetzt, Sie würden sich gerne mit Ihrem Bekannten unterhalten, wie schätzen Sie die folgenden Situationen ein und auf welches Signal würden Sie wie reagieren?
Ihr Bekannter sieht zufällig zu Ihnen herüber, lächelt fast unmerklich und nickt Ihnen kurz zu. Dann wendet er seinen Blick wieder ab.
    Ihre Einschätzung/Ihre Reaktion:
Ihr Bekannter sieht Sie nicht. Er nickt beim Zuhören immer wieder mit dem Kopf, wobei er seinen Gesprächspartner ansieht. Redet er selbst, gestikuliert er stark.
    Ihre Einschätzung/Ihre Reaktion:
Ihr Bekannter sieht Sie, schaut wiederholt in Ihre Richtung und hebt, vom Gesprächspartner unbemerkt, leicht die Arme und Schultern. Dazu macht er ein etwas verzerrtes Gesicht.
    Ihre Einschätzung/Ihre Reaktion:
Ihr Bekannter sagt etwas zu seinem Gegenüber, wobei er mit dem Kopf leicht in Ihre Richtung nickt, und hebt die Hand.
    Ihre Einschätzung/Ihre Reaktion:
    Neben diesen relativ leicht zu interpretierenden Körpersignalen gibt es aber auch ganz individuelle. Jeder Mensch verfügt über sein eigenes mimisches und gestisches Repertoire.
    Beispiel
    Klassentreffen – viele sehen sich nach 20 Jahren das erste Mal wieder. Als sich Lena mit Hans in