Steve Jobs - iLeadership - Mit Charisma und Coolness an die Spitze

benutzen, was Sie anbieten, sondern dies mit Enthusiasmus tun – dass sie die Güter nicht nur benutzen, weil ihnen jemand über die Schulter schaut, sondern weil sie an die Produkte glauben.
    Es geht noch einen Schritt weiter: Wenn ich beispielsweise der Chef von Intel wäre, würde ich von loyalen Mitarbeitern erwarten, dass sie zu Hause Computer mit dem Label »Intel Inside« benutzen.
    In der Zeit vor dem Mac wurden die Mitarbeiter probeweise eingestellt und man erwartete von ihnen, dass sie den Apple II zu benutzen lernten. Nach drei Wochen wurden sie auf die Probe gestellt. Wenn sie sich nicht die Mühe gemacht hatten, die Benutzung des Computers zu erlernen, nahm man das als Zeichen, dass ihnen das Produkt nicht wirklich wichtig war und man zeigte ihnen, wo der Ausgang war.
    Wenn sie den Test bestanden, dann schenkte Apple ihnen einen Apple II, den sie als den ihren mit nach Hause nehmen konnten.
    1985, nach der Einführung des Macs, ließ ich meine für den Unterhalt der Gebäude zuständige Gruppe einen Apple Store für die Mitarbeiter am nahegelegenen Bandley Drive entwerfen, der mit Apple -Produkten ausgestattet war: Computer, Drucker, Peripheriegeräte und Accessoires. Er war nicht dazu gedacht, Profite zu bringen, sondern die Mitarbeiter zu ermuntern, mit den neuesten Versionen der ganzen Hardware Schritt zu halten. Man konnte dort einen Mac oder einen Apple II zum Preis der halben Produktionskosten kaufen, also etwa 75 Prozent günstiger als der Ladenpreis.
    Es wurde noch besser: Jeder Mitarbeiter hatte alle drei Jahre das Privileg, einen Computer für ein Familienmitglied oder einen Freund zu kaufen … zum selben reduzierten Preis – eine weitere Belohnung für die Piraten von Macintosh sowie die Nicht-Piraten beim Rest von Apple .
    Darüber hinaus war das Unternehmen äußerst großzügig gegenüber Lieferanten, Entwicklern und Beratern. »Hättet ihr gern ein paar von den neuen Macs? Einen Laserdrucker? Einen Server?« Der Verlust für das Unternehmen war nur ein geringer Anteil der Einnahmen, weniger als ein Rundungsfehler; der Gewinn an gutem Willen und Enthusiasmus für Apple -Produkte hingegen war enorm und ließ sich nicht bemessen.
    Die größte Belohnung
    Es gibt in der Geschäftswelt wenig, das wertvoller ist, als einen Mitarbeiterstab zu haben, dem das Unternehmen und seine Produkte wirklich wichtig sind. Chuq von Rospach, Apple -Veteran seit 17 Jahren, hat es so formuliert: »Ich habe aus recht einfachen Gründen angefangen, für Apple zu arbeiten: Da war ein Unternehmen, bei dem ich das Gefühl hatte, dass es etwas verändern und die Gesellschaft verbessern würde. Apple gehört zu der seltenen Art von Unternehmen 14 , die keine Angst haben, die Welt um sich herum zu verbessern.« Es ist diese Art von Einstellung, die dieses Maß von produktorientiertem Erfolg fördert.
    Ein Apple -Programmierer der frühen Tage (er will zurückkommen, daher nenne ich ihn hier nicht namentlich) hat diese Einstellung, die das ganze Unternehmen durchzieht, mit dem Satz beschrieben: »Selbst zwei Jahre, nachdem ich bei Apple aufgehört habe, habe ich immer noch das Gefühl, zweimal Weihnachten zu feiern – das eine mit meiner Familie, das andere im Januar bei der Macworld, wenn Steve Jobs die Bühne betritt und sagt: ›Ich möchte euch heute ein paar Dinge zeigen und ich glaube, sie werden euch gefallen.‹«
    Als »Chefkünstler« will Steve stets einen großen, schlagzeilenträchtigen Knüller liefern, zuerst bei den Aktionären beim jährlichen Firmentreffen und dann bei der Macworld, bei den nahezu fanatischen Apple -Enthusiasten und Entwicklern. Er versteht es, »für Wirbel zu sorgen«, sowohl innerhalb des Unternehmens wie auch weltweit. Die gesamte Belegschaft unterbricht ihre Arbeit für seine Macworld-Rede und versammelt sich im Campus-Restaurant, wo sie auf extra aufgestellten Bildschirmen übertragen wird. Steve weiß, wie man vor einem Weltpublikum spricht, aber genauso wichtig ist es ihm, zu jedem Apple -Angestellten und Auftragsnehmer zu sprechen – besonders zu jenen, die irgendwie mit dem an diesem Tag präsentierten Produkt in Verbindung stehen, und sei diese auch noch so gering. (Einige dieser Einführungspräsentationen von Steve sind auf YouTube zu sehen. Suchen Sie einfach nach »Steve Jobs Macworld.«) Oft besteht der größte Lohn für Steves Piraten darin, die Aufregung zu sehen, die ihr Produkt mit einem Paukenschlag erzeugt hat – die Art von Paukenschlag, den Steve so