Steve Jobs - iLeadership - Mit Charisma und Coolness an die Spitze

dann war das alles, was man brauchte. Das Modell A war ein sorgfältig gestaltetes Produkt, ein weiteres Beispiel für holistische Produktentwicklung: Die Lattenkisten, in denen die Einzelteile in der Fabrik ankamen, wurden auseinandergenommen und als Strukturelemente für die Sitze und den Boden verwendet. Am Ende der Produktionskette gab es keine Abfälle und keinen Müll. Wären sich Steve Jobs und Henry Ford begegnet, nehme ich an, dass sie festgestellt hätten, sehr viel gemeinsam zu haben und mit großer Bewunderung für den jeweils anderen auseinandergegangen wären.
    Fords Kommentar über das Pferd enthält Implikationen, die Steve intuitiv klar sind. Wenn Sie eine Gruppe von Menschen fragen, wie man ein Produkt verbessern kann, dann werden diese, selbst wenn sie mit dem Produkt nicht unzufrieden sind, höchstwahrscheinlich ihre Zeit darauf verwenden, über das nachzudenken, was an dem Produkt nicht stimmt. Diese Suche nach Fehlern hat schon ihren Wert. Aber damit bekommen Sie bestenfalls schrittweise Verbesserungen. Es wird Ihnen keine Ideen für Produkte liefern, die eine dramatische Neuerung darstellen, die das ganze System verändern. Das ist keine Innovation.
    Und warum nicht? Weil die meisten in so einer Situation ihre Konzentration auf das richten, von dem sie glauben, dass man sie angewiesen hat, darüber nachzudenken. Sie glauben, man habe sie angewiesen, sich auf ihre Erfahrungswerte zu konzentrieren. Aber das ist der falsche Fokus.
    Was Sie brauchen sind Leute, die sich darauf fokussieren, wie ihre Erfahrung aussehen könnte.
    Was Visionäre vom Rest der Menschheit unterscheidet ist ihre Tendenz, sich zu fragen, was sie tun oder wie sie ihr Leben oder ihre Produkte anders gestalten könnten. Wenn man solchen Leuten neue Werkzeuge oder Technologien in die Hand gibt, fragen sie sich sofort, wie sie Produkte herstellen können, die sie zu völlig Neuem befähigen werden.
    Innovatoren schaffen Produkte, die ihren Vorstellungen entsprungen sind, Dinge, die ihnen helfen eine Welt zu schaffen, in der sie gerne Leben würden. Das ist eine radikal andere Haltung als die, bei der ich lediglich herauszukriegen versuche, wie ich die Vergangenheit verbessern kann.
    Brillante Produktentwickler sind getrieben von der Sehnsucht nach Veränderung, nach anderen, besseren, besonderen Dingen und Erfahrungen. Produktentwickler wie Steve Jobs haben eine Vorstellungskraft, die sie befähigt, sich diese neuen Produkte oder Lebensumstände vor Augen zu führen. Dann fragen sie sich »Warum nicht?«. Das erinnert mich immer an den Spruch von Robert Kennedy: »Manche Leute sehen die Dinge, die es gibt und fragen ›Warum?‹ Ich träume von Dingen, die es nie gegeben hat und frage ›Warum nicht?‹«
    Leute mit einer Perspektive wie der von Kennedy werden sich, wenn sie feststellen, dass die Herstellung eines dramatisch neuen Produkts möglich geworden ist, fragen: »Warum warten?«
    Warum nicht? Warum warten?
    Thoreau hat gesagt: »Die Vereinfachung der Mittel und die Erhöhung der Ziele ist das Ziel.« Nun, auf die Produktentwicklung bezogen heißt das, dass man sich etwas vollständig Anderes und Besseres ausdenkt, und dann versucht, herauszufinden, wie man das hinbekommt.
    Ich habe oft gehört, wie Steve die Tatsache erklärt, dass die Apple -Produkte so gut aussehen und so gut funktionieren, indem er die »Show Car«-Anekdote erzählt. »Sie sehen das Vorzeigemodell, die erste Version von einem Auto« (ich paraphrasiere hier, bin aber ziemlich nah an dem, was er tatsächlich gesagt hat) »und Sie denken: ›Das Design ist toll, die Form ist super.‹ Vier oder fünf Jahre später ist das Auto serienreif und im Ausstellungsraum und in der Werbung und ist einfach Mist. Und Sie fragen: ›Was ist passiert? Die hatten es doch. Sie hatten es und haben es verbockt!‹«
    Und dann brachte Steve seine Vision dessen, was falsch gelaufen ist: »Als die diese tolle Idee den Ingenieuren vorgetragen haben, haben die Ingenieure gesagt: ›Niemals, kriegen wir nicht hin. Ist unmöglich.‹ Damit ließ man sie davonkommen und sie arbeiteten aus, was ›möglich‹ war und brachten ihre Pläne zu den Leuten in der Produktion. Die haben dann gesagt: ›Können wir nicht bauen.‹« Er schloss gerne mit der Bemerkung: »So hatten sie die Niederlage den Klauen des Sieges entrissen.«
    Steve würde wahrscheinlich sagen, dass das Problem nicht in der Durchführbarkeit liegt. Es liegt daran, dass der Autohersteller sich nicht bedingungslos