Wie Sie in jedem Beruf erfolgreich werden

Wertvermittlung.
    ROI = (Arbeit + Ideen + Einfluss – Aufwand) x 100
Aufwand
Su Lims ROI

    Nachdem wir den ROI von Su Lim berechnet haben, kann es nützlich sein, ihr 3G-Mindset näher zu betrachten. Verwenden Sie Ihr neues Wissen, um Su Lims 3G-Mindset einzuschätzen oder zu bewerten. Um Verwechslungen mit ihrem ROI zu vermeiden, wollen wir eine Skala von 1 bis 10 verwenden, wobei 10 der höchste Wert ist.
    Beginnen Sie mit Global. Global schließt sowohl Vernetztheit als auch Offenheit ein. Es bedeutet, Ihr gesamtes Handeln im größeren Zusammenhang der Wirtschaft und der Welt zu betrachten. Und es bedeutet, die Wissbegierde, Offenheit und geistige Mobilität zu haben, um über die unmittelbare Welt hinauszublicken und in die grenzenlose Weite zu gehen, um neue Einblicke und Ideen zu ernten. Wie würden Sie Su Lim bewerten? Sie geht zu ihrer Bank, konzentriert sich auf das, was innerhalb ihrer Bank geschieht, und hat kein Verlangen, umzudenken oder gar ihre Arbeitsabläufe zu verbessern. Auf einer Skala von 1 bis 10 würde sie für Global vielleicht bei 2 eingeordnet.
    Sie werden sich erinnern, dass Good Integrität (moralisch, zuverlässig, authentisch) und Liebenswürdigkeit (freundlich, mitfühlend, empathisch, großzügig und so weiter) einschließt. Su Lim ist höflich und nett. Sie lächelt freundlich und behandelt ihre Kunden mit dem nötigen Respekt. Und weil sie ihren Job beherrscht, vertrauen ihr die Kunden und Mitarbeiter, dass sie die richtigen Entscheidungen innerhalb der feststehenden Parameter trifft. Sie verhält sich moralisch einwandfrei, und obwohl sie einige »Wahrheiten« zurückhält, würde sie nicht offen lügen. Sie als allzu großzügig, freundlich, mitfühlend oder anteilnehmend zu beschreiben wäre unzutreffend. Sie demonstriert eine Art klinische Empathie, aber nicht mehr, die sie unaufrichtig scheinen lässt, wenn sie einem Kunden sagt: »Wir nehmen Ihre Angelegenheit wichtig.« Würden Sie Su Lim bei Good mehr als eine 5 oder 6 geben?
    Wenn Grit Entwicklungsfähigkeit, Belastbarkeit, Intensität und Beharrlichkeit umfasst, wie würden Sie Su Lim bei dem letzten G bewerten? Sie zeigt keine Lernbereitschaft, tut nur, was erforderlich ist, um sich zu verbessern, macht ihren Job, saugt aber wohl mehr Energie auf, als sie weitergibt, und findet schnell Rechtfertigungen, warum Dinge nicht gemacht werden können, anstatt beharrlich nach Möglichkeiten zu suchen. Ihr Grit-Wert? Können Sie sie höher einstufen als 3 oder 4?
    Su Lim hat einen niedrigen 3G-Wert und sie hat einen niedrigen ROI. Stellen Sie sich vor, Su Lims Mindset wäre bei allen 3G-Eigenschaften herausragend. Wenn sie bei allen Facetten von Global, Good und Grit hohe Werte aufwiese, was würde dann mit ihrem ROI geschehen? Schlechtes 3G-Mindset, schlechter ROI. Starkes 3G-Mindset, starker ROI. 3G steuert den ROI, der wiederum Ihren Erfolg steuert.
    Im Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass es viele Menschen wie Su Lim gibt, die vor Talent platzen und die richtigen Voraussetzungen mitbringen, sich aber im Ergebnis schließlich negativ für ihre Arbeitgeber auswirken, weil sie Energie, Moral, Vertrauen, Loyalität, Kameradschaft und die Gesamtleistung herunterziehen. Manchmal können die tatsächlichen Resultate ziemlich erschreckend sein.
    Nehmen Sie Daniel (Name geändert), einen begabten Versicherungsmathematiker bei einer der weltweit größten Versicherungsgesellschaften. Er hat seinen Doktortitel der Mathematik an einer Spitzenuniversität erworben und gehört bei der Bearbeitung von versicherungsmathematischen Problemen bestimmt zu den schnellsten, erfahrensten und kenntnisreichsten Mitarbeitern im gesamten Team. Er kann im Kopf Aufgaben lösen, für welche die meisten die Hilfe eines Computers benötigen, und das doppelt so schnell. In Anbetracht seines speziellen Talents könnte ein Versicherungsmanager fragen: »Wo kann ich so jemanden herbekommen?« Man könnte meinen, dass Daniel immensen Wert liefert.
    Die Wirklichkeit sieht jedoch anders aus. Die Fluktuation in Daniels Team ist dreimal so hoch wie im übrigen Unternehmen und der Hauptgrund ist Daniel. Auf die Frage, warum sie kündigen, beschreiben Daniels Teamkollegen, manchmal unter Tränen, sein monströses Ego, die Art, wie er jedermann entweder brutal beiseite fegt oder die Ideen stiehlt, seine Bereitwilligkeit, zu betrügen oder zu lügen, um seinen Willen durchzusetzen, und wie er ständig Menschen gegeneinander ausspielt, um gut dazustehen. Ein