Wie Sie in jedem Beruf erfolgreich werden

Neuland betreten. The Body Shop hatte klar Stellung bezogen. Keines der dort verkauften Produkte (von Seife und Lotionen bis zu Shampoos und Kosmetik) wurde an Tieren getestet. Vielmehr kämpfte das Unternehmen leidenschaftlich gegen Tierversuche mit Kosmetik. Anitas Geschäft war vom gleichen Aktivismus geprägt wie sie selbst.
    Von seinen Anfängen 1976 bis zu Anitas frühem Tod 2007 ist The Body Shop exponentiell gewachsen. Heute ist es ein globales Einzelhandelsunternehmen mit mehr als zweitausend Filialen in sechzig Märkten weltweit.
    Anita demonstrierte ein erfolgreiches 3G-Mindset und es war ihr 3G-Mindset, das ihren hohen persönlichen ROI bewirkte. Warum? Weil Ihr 3G-Mindset beeinflusst, wer Sie sind und was Sie jeden Tag in die Arbeit (und ins Leben) einbringen. Betrachten Sie Anita mal durch das 3G-Objektiv.
    1. Global: Anita lenkte ihren Blick über ihre unmittelbare Welt hinaus und hielt weltweit nach neuen Produkten und frischen Ideen Ausschau. Sie war immer unterwegs und immer auf der Jagd. In den Regenwäldern des Amazonas, in den Dschungeln Borneos und in den Bergen Indiens fahndete sie nach neuen Einfällen. Sie war stets neugierig auf die Produkte, die Menschen in anderen Kulturen benutzen, übernahm die vielen guten Ideen, denen sie begegnete, und passte sie an. Das Ergebnis war eine unglaubliche Bandbreite von fantasievollen und kreativen Produkten aus aller Welt, vereint unter einem Dach und der einheitlichen Marke The Body Shop.
    2. Good: Anita baute ihr Unternehmen auf einem hohen Ethos auf. Good war kein Nebenprodukt oder etwas, das man im Hinterkopf behalten sollte. Es war der absolute Kern ihres gesamten Handelns und aller ihrer Ziele, seien es die Fair-Trade-Bewegung für die Zulieferer des Unternehmens, die Rechte der Frauen rund um die Welt oder der Grundsatz, dass keins der im Unternehmen verkauften Produkte an Tieren getestet sein durfte. Ihr Good-Mindset machte ihr Unternehmen zu einem begehrten Arbeitgeber und half ihr, die Besten der Besten anzuwerben und zu halten.
    3. Grit: Anita gründete ihre Firma und ihr erstes Geschäft in Brighton in Süd­england, während ihr Mann beruflich längere Zeit im Ausland tätig war und sie sich zu Hause um die zwei kleinen Töchter kümmerte. Zu einer Zeit, als Unternehmerinnen eine Seltenheit waren und ihr Unternehmen nur eine kleine Erfolgsgeschichte vorweisen konnte, sammelte sie Kapital, beschäftigte sich mit Investoren und überzeugte die Aufsichtsbehörden. Dieser Gründungsgeist und ihre große persönliche Energie durchdrangen The Body Shop, während die Firma wuchs. Anita zeigte bis zum Schluss charakteristisches Grit und entschied sich, über ihre Krankheit zu sprechen (Hepatitis C), damit die Öffentlichkeit mehr Verständnis dafür aufbrachte.
    Was denken Sie, wie Anitas ROI ausfallen würde? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit zum Überlegen. Obwohl wir nicht alle Information haben, die wir bräuchten, um ihn genau zu berechnen, können wir es dennoch versuchen. Die Zahl wird mit Sicherheit sehr hoch ausfallen. Anita sprühte vor Ideen, vom ursprünglichen Konzept bis zu den Produktdetails und dem Vertriebsweg. Sie hatte zudem massiven Einfluss auf die Menschen, mit denen sie arbeitete, und auf die Kunden, die sie bediente.
    Stellen Sie sich vor, Sie wären Anita Roddicks Chef, Partner oder Arbeitskollege. Welchen ROI würden Sie ihr zuteilen? In Anbetracht des riesigen Wertes ihrer Arbeit, ihrer Ideen und ihrer Wirkung sowie ihrer echten Bemühungen, die von ihr verbrauchten Ressourcen zu beschränken, würde ihr ROI Hunderte, wenn nicht gar Tausende Prozent betragen. Anders ausgedrückt, sie wäre das Zehn- bis Hundertfache dessen wert, was es kosten würde, sie anzustellen.
    Fragen Sie sich selbst, wenn Sie zwanzig oder sogar hundert gute Mitarbeiter hätten, wen würden Sie befördern? Und wie wahrscheinlich würden Sie jemanden wie Anita aus Ihrem Team ausschließen wollen? Oder prophezeien Sie, so wie wir, dass sie die letzte Person wäre, die Sie gehen lassen würden? Was wäre, wenn Ihr Arbeitgeber genauso über Sie dächte?
    Sie müssen keine unternehmerische Legende sein, um einen außergewöhnlichen ROI zu erreichen. Ari Spoto ist eine Universitätsstudentin im letzten Studienjahr, die aus ihrer Mietwohnung im kalifornischen San Luis Obispo einen persönlichen Concierge-Service betreibt und mit ihrem Auto Besorgungen für ihre Kunden in der ganzen Stadt erledigt. Sie wird auf Basis eines stündlichen oder täglichen