BAUhERrNOPFER

und in der Mailbox findet sich folgender, wortwörtlich übernommener, literarischer Erguss, der neben dem kompletten Fehlen deutscher Sprachkenntnisse auch mangelnde soziale Kompetenzen des Verkäufers vermuten lässt.
                ' Ich verstehe das Sie das billiger zu transportieren möchten - aber wir haben erheblichen Aufwand durch solche Kunden.

In den AGB wird eindeutig auf die zusätzlichen Kosten hingewiesen und wir werden das auch mit Transportverpackung entsprechend korrigieren!

Es macht keinen Spaß auf Dauer diese Spielchen - (der hätte lieber das dort abgestellt und - vielleicht doch um 14:30 zustellen) zu akzeptieren.

Wir haben jede Menge zu tun und diese Extrawürste machen uns das Leben schwer!

Bitte akzeptieren sie auch unsere Einstellung, sonst geht die Ware zu uns retour und der Auftrag ist Geschichte!'
                Spinn ich jetzt? Er macht einen Fehler und beschimpft mich indirekt. Wieso geht jemand in den Verkauf, der offensichtlich keine Lust hat, sich mit seinen Kunden auseinander zu setzen?
Witzig finde ich auch, dass der gute Mann wohl keine Ahnung von geltendem Verbraucherschutz hat. Zumindest ließe der letzte Satz diese Vermutung zu.
            Wie auch immer. Weil ich eben ein schlechter Kunde bin, muss ich in meiner diesmal wohl überlegten Reaktion per Mail darauf hinweisen, dass die Selbstabholungsidee nicht auf unserem Mist gewachsen ist, wir keinen Fehler machten und WIR im Übrigen die KUNDEN sind, die ein Schweinegeld für den scheiss Pool ausgeben. Außerdem vergesse ich natürlich meine Kinderstube nicht und wünsche ihm, dass er mit seinem Verhalten das Unternehmen nicht an die Wand fährt und damit seiner Familie die Lebensgrundlage entzieht. Es geht eben Nichts über ein gemütliches und entspannendes Wochenende.
                Vollkommen genervt brechen wir zu einem geruhsamen Familienwochenende bei Barbaras Mutter auf und hoffen auf einen halbwegs vernünftigen restlichen Verlauf. Vor allem, da wir durch unsere tollen Smartphones auch die Mails überall hin nachgeschickt bekommen.
                Der Samstag verläuft dann auch komplett komplikationslos, allerdings meldet mein Telefon am Sonntag mitten im Wald während einer kleinen Wanderung mit Babsi, die Kinder sind bei der Schwiegermama zuhause geblieben, den Erhalt eines neuen Emails, welches, wie sich schnell herausstellt, vom Hamburger Solarfuzzi kommt.
                Nur zwei Minuten später läutet das Telefon und zeigt eine Rufnummer mit deutscher Vorwahl. Das kann ja nur unser Norddeutscher Solar-Dschango sein. Dieser erklärt mir, dass sein Angebot, das er eben verschickte, nur bis heute um Mitternacht gelten würde, ich aber gleich telefonisch eine Bestellung machen könnte.
                Dieses Wochenende steht unter einem schlechten Stern. Offensichtlich sind dem einen oder anderen Online-Versender die Sicherungen raus geflogen.

            Käpt'n Iglu hat es nach vier Wochen nun doch geschafft das korrigierte Angebot zu schicken und im Mail erwähnt, dass wir es gründlich prüfen sollten und dann gleich bestellen. Leider hat er es trotz der langen Bearbeitungsdauer nicht geschafft, mehrere doppelte Positionen zu entfernen, obwohl ich ihn damals explizit darauf hinwies.
            Wir können uns einfach nicht anfreunden, mit dem Gedanken, eine Bestellung bei einem Verkäufer zu tätigen der es nicht schafft, auf die einfachsten Bitten seiner Kunden einzugehen. Da hat er lieber unnötig um fast 1% mehr Rabatt gegeben. Bei dem Kamineinsatz, den wir wollten teilte er uns nach zweiwöchiger Recherche mit, dass dieser nicht den Standards seines Unternehmens entspricht. Übersetzt würde das dann wohl bedeuten 'Sehr geehrter Kunde. Den Preis den Sie mir im letzten Mail mitteilten kann ich nicht halten. Sie können aber gerne eines der Produkte bestellen bei dem ich höhere Spannen habe. Die sehen zwar beschissen aus, dafür sind sie teurer!'
            Die Praktik, die Gültigkeit eines Offerts auf einen Tag zu beschränken, schießt dann schlussendlich den Vogel ab. Alles in allem kann man zumindest aus bautechnischer Sicht sagen, ein tolles Wochenende vor dem Start unserer Baustelle morgen in der Früh! Ich freu mich schon.
                Das restliche Wochenende verläuft ohne weitere Zwischenfälle und meine Familie kann den Sonntagnachmittag noch richtig genießen bis wir die Heimreise