Beraten, Trainieren, Coachen
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Checkliste: So sorgen männliche Berater für ein gepflegtes Äußeres
Rasur ordentlich durchgeführt? Keine Haarreste? Rasierschaum komplett entfernt? Hier insbesondere die Ohren überprüfen!
Möglichen Alkohol- oder Knoblauchgeruch vom Vortag beseitigt? (Deodorant, Mundwasser, Parfüm, Kaugummi)
Kleidung passend ausgewählt: Anzug, Hemd, Krawatte, Hose, Gürtel, Schuhe, Socken farblich aufeinander abgestimmt?
Krawatte vernünftig gebunden, kurzes Ende in Schlaufe, Krawatte sollte hinten nicht aus dem Kragen schauen, oberer Hemdknopf geschlossen, Krawattenknoten ausreichend hochgezogen, Länge angemessen?
Hemd überall gleichmäßig in der Hose (nicht in der Unterhose)? Alle Knöpfe geschlossen, keine Flecken?
Jackett sauber und in gleicher Farbe wie Hose? Knopfregel bei Sakko beachtet (unterer Knopf nie geschlossen)?
Hose geschlossen und fleckenfrei? Hose nicht in den Socken? Gürtel durch alle Schnallen gezogen?
Socken ausreichend lang, um nicht das Bein zu entblößen? Socken sauber, frisch und lochfrei?
Schuhe gereinigt, lochfrei, farblich abgestimmt und zugeknotet? Sportzeug als unverzichtbarer Begleiter für längere Trips eingepackt?
Bei mehrtägigen Besuchen: Ersatzkleidung in verschiedenen Farben, alles sauber und gebügelt?
Checkliste: Utensilien für den Beraterkoffer
Beraterkoffer mit allen wichtigen Utensilien ausgestattet?
Laptop
Netzwerkkabel (sehr wichtig!)
UMTS-Karte
Mappen für Kunden (mit Namen der Firma und der Ansprechpartner)
Schreibblock und Kugelschreiber (optimal mit Logo der eigenen Firma)
Geldbeutel mit ausreichend Bargeld und Kreditkarte
Miles & More-Karte, Mietwagenkarte, Führerschein, BahnCard
Autoschlüssel und Haustürschlüssel
Personalausweis oder Reisepass (sehr wichtig!)
ausreichend Visitenkarten, z. B. in der Jacken-Innentasche
Handy, Blackberry, beide mit Ladegerät, Headset für Telefonate
Flugticket (bzw. e-Ticket-Nummer), Bahnticket
Taxis rechtzeitig (eventuell am Vorabend) bestellt?
Kopfschmerztabletten, Parfüm und Fleckenstift
Moderationsmaterialien, zumindest aber einige gute, funktionierende Flipchart-Stifte, Laserpointer, Beamer etc.
Weitere Empfehlungen für den Berater auf Reisen
Empfehlungen für die Anreise
Zum Flughafen dauert es immer länger als man denkt. Bestellen Sie Ihr Taxi möglichst schon am Vortag, und zwar so, dass Sie zwanzig Minuten vor dem Ende des Check-ins am Flughafen ankommen, bei Bahnfahrten reichen fünfzehn Minuten der vor Abfahrt). Die meisten deutschen Flughäfen schließen Ihre Gates dreißig bis vierzig Minuten vor Abflug. Lufthansa ist hier im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften meist recht großzügig. Es hängt aber sehr vondem Flughafenpersonal ab. Legen Sie die Quittungen immer griffbereit in die Laptop-Innentasche.
Notieren Sie beim Parken unbedingt, in welchem Deck des Parkhauses Sie geparkt haben, und verstauen Sie das Parkticket an einem sicheren Ort.
Der Check-in am Flughafen
Der Online-Check-in ist eine prima Sache. Wenn man aber zwischen Sicherheitskontrolle und Gate ist, sollte man auf dem Weg nicht die Tickets verlieren (bzw. auch vor dem Online-Check-in prüfen, ob man sein Ticket überhaupt ausdrucken kann). Es empfiehlt sich, die Tickets immer in derselben Jackentasche oder Sakkotasche zu deponieren.
Wasserversorgung
Die Dehydration ist der größte Feind des Beraters. Volle Wasserflaschen sind der Retter. Diese kommen aber leider bei Flügen nicht durch die Kontrolle. Kaufen Sie bei Ankunft am Zielflughafen also gleich neue Wasserflaschen.
Flug
Fliegen auf kürzeren Strecken ist eigentlich immer langweilig und unbequem. Am Laptop zu arbeiten lohnt sich auf Flügen innerhalb Deutschlands kaum. Das Ausdrucken von Materialien für den Flug oder die gute alte Zeitung sind immer noch das Beste.
Diskretion
Führen Sie möglichst keine vertraulichen Telefongespräche mit Kunden am Flughafen bzw. posaunen Sie die Namen der Kunden nicht herum. Es gibt Folien, die man auf dem Laptop-Bildschirm befestigt und die seitliche Einblicke verhindern. Gerade bei kleineren Flügen (z. B. nach Genf oder Brüssel) sind fast immer auch Mitarbeiter des Kunden oder anderer Beratungen an Bord.
„Rote-Augen-Flieger“
Meiden Sie die sogenannten „Rote-Augen-Flieger“ (z. B. Montag, gegen 7:00 Uhr von Frankfurt nach München). Diese sind voll besetzt mit aggressiv wirkenden Managern, die offensichtlich unzufrieden sind, nach dem Wochenende ihr Zuhause wieder verlassen zu müssen. Sie machen eindeutig schlechte
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