Hilfe, mein Chef ist ein Affe

gestalten das Gehege und versuchen zu verhindern, dass es zu Kämpfen kommt. Heute weiß man, dass all diese Maßnahmen nicht zu rigide sein dürfen. Die natürlichen Bedürfnisse der Tiere müssen unbedingt berücksichtigt werden, damit Stress vermieden wird und sie gesund bleiben. Der Zoo stimmt seine Regeln also, so gut es geht, auf die der Affen ab. Dazu muss man ihr Verhalten genau kennen, und das erreicht man durch Beobachtung und Analyse.
    • Eine Botschaft an alle Chefs: Wollen Sie die formellen und informellen Regeln im Unternehmen ändern, sollten Sie auf jeden Fall vorher das »natürliche« Verhalten Ihrer Mitarbeiter studieren.
    Wenn die Firmenkultur ohne sorgfältige Vorbereitung von einem Tag auf den anderen geändert wird und Gewohnheiten rigoros unterbunden werden, entsteht Stress. Für die Mitarbeiter heißt das wieder einmal: kämpfen oder flüchten. Es ist, als müsste man mit dem Auto zur Hauptverkehrszeit durch ein völlig fremdes Land mit völlig fremden Verkehrsregeln fahren. Wer geriete da nicht unter Stress?
Wir bauen um!
    Ein neuer Mitarbeiter, ein neuer Chef, eine neue Partnerfirma und neue Regeln. So viel Neues! Und trotzdem ist das immer noch nicht alles, was sich in unserer Welt zwischen Schreibtisch, Meeting und Kantine verändern kann.
    Wo ist mein Schreibtisch?
    Im Zuge einer Fusion oder Umstrukturierung sind Veränderungen am Arbeitsplatz naheliegend und manchmal unumgänglich. Mitarbeiter werden versetzt, die Firmenpolitik ändert sich, Standorte werden geschlossen oder verlegt. Dabei bleiben die Entscheidungen über Umfang und Art der Veränderungen der Unternehmensführung vorbehalten, obwohl sie weitreichende Auswirkungen auf die Belegschaft haben können.
    • Gehen Sie behutsam vor, wenn Sie einen Arbeitsplatz verändern möchten.
    Wird dagegen am »Arbeitsplatz« der Affen im Zoo etwas verändert, geschieht das mit der allergrößten Sorgfalt. Der Tierpfleger behält die Gruppe die ganze Zeit über genau im Auge, um negative Auswirkungen einer Veränderung sofort feststellen zu können. Schon bevor eine Affengruppe umzieht oder das Gehege neu gestaltet wird, führt er Beobachtungen und eine Bestandsaufnahme durch: Wie sehen Verhalten, Hierarchie, Gesundheit und die sozialen Beziehungen in der Gruppe aus? Bei Schimpansen etwa ist bereits vor der Verteilung der Schlafkäfige zu bedenken, welche Tiere man zusammenbringt und welche einander von ihren Käfigen aus sehen können. Weist man rivalisierenden männlichen Artgenossen denselben Käfig zu, sind verheerende Folgen möglich. Auch ein neues Spielzeug kann Konflikte in der Gruppe auslösen, weil es entweder als Bedrohung oder als Herausforderung erlebt wird. Ein neues Sitzbrett kann zum begehrten und damit umkämpften Platz werden. Auch hier lassen sich Streitigkeiten und Stress in der Gruppe nur durch genaue Beobachtung verhindern.
    Wie anders geht dagegen so mancher Chef mit seinen Angestellten um! Veränderungen werden rigoros durchgeführt, der Einzelne hat dabei kaum noch was zu melden. Statt kleiner Büroräume gibt es plötzlich ein Großraumbüro, Raumaufteilungen werden verändert, oder Schreibtischfläche und Stauraum werden drastisch reduziert. Dem Chef ist wohl nicht klar, wie stark er damit in Status, Hierarchie und Wohlbefinden seiner Mitarbeiter eingreift. Ein Arbeitsplatz kann nämlich ein mühsam erkämpftes Privileg sein, an dem sein Inhaber hängt: Ein eigenes Zimmer etwa hat für viele etwas mit Status zu tun, unabhängig von ihrer tatsächlichen Position. Was empfindet wohl ein Arbeitnehmer, der vorher immer reichlich Platz hatte und nun Raum in Form von Quadratmetern, Schreibtischfläche oder Regalfächern abtreten muss? Er wird sich sicherlich missachtet fühlen, so als sei er plötzlich weniger wert. Es ist, wie wenn man einen Baum aus dem Affengehege entfernt: Das Alphatier verliert seinen Lieblingsplatz und muss sich einen neuen erkämpfen. Und das hat Folgen: Der Stress nimmt zu.
    Wo ist meine Firma?
    Die größte Veränderung bei einer Fusion oder Umstrukturierung ist ein Umzug. Für die Betroffenen hat er weitreichende und oft nicht direkt sichtbare Konsequenzen: Die Anfahrtswege ändern sich, man arbeitet in einer neuen Umgebung, eventuell sogar in einer anderen Stadt mit möglicherweise neuen Kollegen. Mit dem alten Gebäude, das man nicht mehr betritt, verlieren viele sogar ein Stück ihrer Identität.
    Auch in der Natur ist ein Umzug nichts Normales. Tierarten sind stark an ihren Lebensraum