Mitarbeitergespraeche erfolgreich fuehren

Bearbeitungsphase erforderlich ist.
    Achtung
    Die Kleingruppenarbeit ist nicht geeignet bei Bewertungs- und Entscheidungsphasen. Das ist Sache der Gesamtgruppe, andernfalls würden die Ergebnisse nicht von allen mitgetragen.
    Mehr-Felder-Tafel (Szenario-Technik)
    Die Mehr-Felder-Tafel eignet sich besonders für die Bearbeitung eines Themas in kleinen Gruppen. Sie wird eingesetzt, um ein Thema grob zu durchleuchten bis zur Entwicklung erster Lösungsansätze. Man unterscheidet, die Zwei-, Drei- und Vier-Felder-Tafel. Die Stärken der Mehr-Felder-Tafel sind:
Es werden wenige, aber wichtige Aspekte eines Problems aufgegriffen.
Die Bearbeitung wird in überschaubare Schritte unterteilt.
Die Diskussion konzentriert sich auf die visualisierten Punkte.
Die Darstellung der Ergebnisse ist sehr übersichtlich.
    Die Zwei-Felder-Tafel wird besonders häufig verwendet. Sie überzeugt durch ihre einfache Struktur und erlaubt eine erste Bearbeitung eines Themas. Die Fragestellung und die Bezeichnung der beiden Felder sollten so formuliert sein, dass die Teilnehmer zu möglichst konkreten Antworten gezwungen werden.
    Beispiel für die Zwei-Felder-Tafel
    Abwägen zweier Alternativen: Was spricht für A? - Was spricht für B?
    Problemanalyse: Wie äußert sich das Problem? – Was können die Ursachen sein?
    Bei der Drei-Felder-Tafel wird die Bearbeitung eines Themas auf drei Aspekte erweitert. Dabei werden (wie bei einem umgekehrten T) zumeist zwei Aspekte eines Problems einander gegenübergestellt und daraus bestimmte Aktivitäten entwickelt. Das folgende Beispiel zeigt, dass die Drei-Felder-Tafel häufig eine erweiterte Zwei-Felder-Tafel ist. Zwei Felder sind mit einer Gegenüberstellung belegt, aus der in einem dritten Feld die weitere Fragenstellung abgeleitet wird.
    Beispiel für die Drei-Felder-Tafel
    Eine bestimmte Lösungsmöglichkeit wird analysiert: Was sind die Vorteile? – Was sind die Nachteile (Risiken)? – Was müssen wir beachten?
    Die Vier-Felder-Tafel eignet sich gut bei der Kleingruppenarbeit, wenn mehrere Gruppen gleichzeitig arbeiten. In kurzer Zeit können erste Gedanken zu einem oder mehreren Themen entwickelt werden, die dann im Plenum vertieft werden.
    Beispiel für die Vier-Felder-Tafel
    Feld A: Soll-Zustand – Feld B: Ist-Zustand – Feld C: Ursachen für die Abweichungen – Feld D: Entwicklung von Lösungsvorschlägen
    Matrixdarstellung
    Die Mehr-Felder-Tafel kann ausgeweitet werden bis zu einer umfangreichen Matrixdarstellung. Mit einer Matrix können mehrere Datenkomplexe zueinander in Beziehung gesetzt werden. Die Themenbearbeitung wird streng strukturiert und die Zusammenhänge zwischen den einzelnen Daten werden deutlich.
    Checkliste: Arbeiten mit der Mehr-Felder-Tafel
Regeln für die Mehrfeldertafel
Der Moderator schlägt der Gruppe ein Szenarium vor, das mithilfe einer Mehrfeldertafel bearbeitet werden soll.
Der Moderator schreibt auf die Pinnwand das Arbeitsthema und zeichnet die vorgesehene Feldergruppierung. Er formuliert die Benennung der Felder und die zugehörigen Fragen.
Die Teilnehmer antworten auf die Fragen jedes Feldes mit Zuruf.
Der Moderator steuert die Fragerunde und notiert die Antworten auf dem Plakat.
Die Zahl der Felder hat auf die Vorgehensweise keinen Einfluss.
So gehen Sie bei der Matrixdarstellung vor
Der Moderator entwirft die Matrix an einer Pinnwand.
Die Bezeichnung der Spalten und Zeilen wird von der Gruppe festgelegt.
Die Gruppe bearbeitet das Thema durch Zuruf.
Der Moderator steuert die Diskussion und visualisiert die Beiträge.
    Maßnahmenplan und Fragenspeicher
    Die während einer Moderation erzielten Ergebnisse werden in einen Maßnahmenplan übernommen. Dieser enthält die erarbeiteten Beschlüsse oder Aktivitäten sowie Hinweise, wer welche Aufgaben bis wann zu erledigen hat und wer ggf. dabei hilft. Damit wird für alle Teilnehmer nochmals dokumentiert, was bei der Sitzung erreicht wurde. Das Plakat für den Maßnahmenplan kann schon vor Beginn der Teamarbeit vorbereitet werden.
    Maßnahmenplan
Teamgespräch vom:
Teilnehmer:
Top
Beschluss/Ergebnis/Aktion
Wer
Mit wem?
Termin
Kontrolle
    Der Fragenspeicher ist ein Parkplatz für offene Fragen. Während einer Moderation können Probleme auftreten, die nicht sofort bearbeitet werden. Durch Aufnahme in einen Fragenspeicher wird eine spätere Bearbeitung sichergestellt.
    Achtung
    Durch die Aufnahme in den Fragenspeicher erkennen die aktuellen Fragesteller, dass ihr Problem nicht übergangen wird.
    Checkliste: So