Propaganda

wichtig sein, weil er vor der Öffentlichkeit das ganze Unternehmen verkörpert. Für welche wohltätigen Zwecke er spendet und in welchen gemeinnützigen Organisationen er aktiv ist, kann große Bedeutung bekommen. Wenn er in seiner Branche zu den Großen gehört, erwartet man auch, dass er sich in seiner Stadt politisch engagiert. Der Unternehmer ist zum wichtigen Verantwortungsträger der gesellschaftlichen Gruppe geworden. Es geht dabei nicht darum, der Öffentlichkeit mit viel Tamtam etwas vorzumachen. Es müssen nur die passenden Wege zur Präsentation der Persönlichkeit gefunden werden. Manche Unternehmer sind sich selbst die besten PR-Berater, aber in den meisten Fällen kann nur der Spezialist die Massen und ihre Reaktionsmuster einschätzen.
    Ich glaube, dass dies immer mehr Großunternehmen bewusst wird. Sie versichern sich immer häufiger der Dienste eines PR-Beraters, oder wie seine Funktion im Einzelfall auch benannt sein mag. Ich bin davon überzeugt: Je stärker sie wachsen, desto nötiger brauchen sie einen Experten, der ihre unzähligen Kontakte zur Öffentlichkeit organisiert.
    Warum übernimmt nun oft nicht einfach ein leitender Mitarbeiter des Unternehmens die Aufgabe der Public Relations, sondern ein externer Berater? Unter anderem darum, weil die anstehenden Probleme in vielen Fällen auf indirektem Weg besser zu lösen sind. Am Beispiel der Kofferindustrie, die sich durch PR-Maßnahmen in eine bessere Position bringen will, wird schnell klar, dass dabei die Standpunkte der Eisenbahngesellschaften, der Schifffahrtsgesellschaften und ausländischer staatseigener Eisenbahnen, die mit dem Gepäck umzugehen haben, eine wichtige Rolle spielen. Wenn man Eisenbahngesellschaften und Kofferträger dazu bewegen kann, das Gepäck umsichtiger zu behandeln, also weniger zu beschädigen und dem Reisenden damit Unannehmlichkeiten zu ersparen; wenn die Schifffahrtsgesellschaften ihre Beschränkungen für Gepäck im eigenen Interesse aufgeben; wenn die ausländischen Eisenbahngesellschaften weniger Gepäck- und Fahrtkosten verlangen und damit den Tourismus unterstützen, dann profitieren davon auch die Kofferhersteller.
    Die Aufgabe liegt also darin, unterschiedliche gesellschaftliche Kräfte dazu zu bewegen, sich den Standpunkt der Industrie zu eigen zu machen. Daher richtete sich die PR-Kampagne nicht an die Öffentlichkeit und die Endkunden, sondern an diese Kräfte.
    Wenn die Kofferhersteller es auch noch schaffen, den Reisenden Hinweise dafür zu geben, wann und wo sie am besten welche Kleidung tragen, dann fördern sie den Absatz von Herren- und Damenkleidung, mittelbar aber auch den Verkauf von Koffern.
    Da sich die Propaganda mit sehr grundlegenden Bedingungen beschäftigt, hängt ihr Erfolg oft vom gewählten Ansatzpunkt ab. Eine Kampagne gegen ungesunde Kosmetik könnte als Kampf für die Rückkehr von Waschlappen und Seife geführt werden – wofür man gleich Gesundheitspolitiker im ganzen Land als Mitstreiter gewinnen könnte.
    Engagement der Öffentlichkeit für ein Ziel im Sinne der Allgemeinheit kann oft auf eine Propaganda-Kampagne im Vorfeld zurückgehen, in der ein PR-Berater erfolgreich ein Partikularinteresse mit einem allgemein förderlichen Interesse verknüpft hat. Und auf diese Weise erfüllt er sogar noch im weitesten Sinne eine soziale Aufgabe.
    Die Zuverlässigkeit einer durchdachten PR-Strategie zeigte sich auch im Fall eines Herstellers von Spezialschuhen für Polizisten, Feuerwehrleute, Briefträger und ähnliche Berufsgruppen. Wenn er mit Erfolg propagieren konnte, dass diese Menschen für ihre Tätigkeit mit dem richtigen Schuhwerk ausgestattet sein sollten, dann würde er nicht nur mehr Schuhe verkaufen, sondern auch zur effizienteren Arbeit dieser Berufsgruppen beitragen. Er richtete ein »Büro zum Schutze des Fußes« ein. Dieses Büro verbreitete wissenschaftlich fundierte Informationen zur richtigen Fußpflege, Richtlinien nämlich, die der Hersteller bei der Konstruktion seiner Schuhe schon berücksichtigt hatte. Daraufhin setzten sich Rathäuser, Polizeichefs, Feuerwehren und andere, für die das Wohlbefinden der genannten Arbeitnehmer von Bedeutung ist, für das Produkt und die dahinter stehende Idee ein. Der Umsatz des Unternehmens stieg deutlich.
    Das Prinzip der Suche nach dem gemeinsamen Nenner vom zu verkaufenden Objekt und dem Gemeinwohl kann in unendlichen Variationen angewandt werden.
    »Egal, wie viel Kapital Sie haben, wie niedrig Ihre Preise sind, wie