Rework

Publikum . Ein Publikum ist wie eine Geheimwaffe.
    Viele Unternehmen geben immer noch riesige Summen für Öffentlichkeitsarbeit aus. Sobald sie etwas sagen wollen, greifen Sie tief in die Tasche und rühren die Werbetrommel. Aber dieser Ansatz ist teuer und unzuverlässig. Wie heißt es so schön, die Hälfte eines Werbeetats ist vergeudet – man weiß nur nicht welche Hälfte.
    Clevere Unternehmen wissen es besser. Anstatt sich zu bemühen, die Leute zu erreichen, sollen die Leute zu ihnen kommen. Ein Publikum kommt oft – und von selbst – zurück, um zu sehen, was man zu sagen hat. Ein Publikum ist die aufnahmefähigste Gruppe von Kunden und Interessenten, die man sich wünschen kann.
    In den vergangenen zehn Jahren haben wir uns mit unserem Blog Signal vs. Noise ein Publikum mit über 100 000 täglichen Lesern aufgebaut. Jeden Tag schauen sie vorbei, um zu lesen, was wir zu sagen haben. Wir tauschen uns aus über Design, unser Unternehmen, über Software, Psychologie, Benutzerfreundlichkeit oder unsere Branche allgemein. Egal welches Thema, unsere Leser sind immer so interessiert, dass sie wieder auf unserer Website vorbeischauen. Und wenn ihnen gefällt, was wir zu sagen haben, dann gefällt ihnen bestimmt auch, was wir verkaufen.
    Wie viel würde es kosten, diese 100 000 Personen jeden
Tag auf die altmodische Art zu erreichen? Hundertausende? Millionen? Und wie sollten wir das machen? Mit Anzeigen? Radiowerbung? Briefen?
    Wenn Sie sich ein Publikum aufbauen, müssen Sie die Aufmerksamkeit der Leute nicht kaufen – sie schenken sie Ihnen. Das ist ein enormer Vorteil.
    Egal, ob sie reden, schreiben, bloggen, twittern oder Videos drehen. Verbreiten Sie nützliche Informationen und bauen Sie sich langsam, aber sicher ein treues Publikum auf. Und wenn Sie dann etwas bekannt machen müssen, hören Ihnen die richtigen Leute schon zu.

Übertrumpfen Sie die Konkurrenz durch Wissensvermittlung
    Sie können Werbung machen. Sie können Marketingleute anheuern. Sie können bei Veranstaltungen als Sponsor auftreten. Aber das machen Ihre Konkurrenten auch. Wie wollen Sie sich dadurch von den anderen abheben?
    Anstatt zu versuchen, mehr auszugeben, zu verkaufen oder zu sponsern, sollten Sie die Konkurrenz übertrumpfen, indem Sie Informationen weitergeben. An die Vermittlung von Wissen denken Ihre Konkurrenten sicher nicht einmal im Traum. Die meisten Unternehmen konzentrieren sich auf den Verkauf oder den Service, aber auf Wissensvermittlung kommen sie bestimmt nicht.
    Bei der Hoefler Type Foundry werden Graphiker unter Typography. com über Schriftsatz informiert. Bei Etsy, einer Online-Plattform für Handarbeit und Kreatives, werden Unternehmerworkshops angeboten, die den Verkäufern auf der Website Erfolgsrezepte und Werbeideen erklären. Gary Vaynerchuk, der Besitzer einer großen Weinhandlung, gibt auf Wine Library TV seine Weinkenntnisse weiter und wird täglich von Zehntausenden angeklickt.
    Wenn Sie Ihr Wissen vermitteln, bauen Sie eine Bindung auf, die man mit traditionellen Marketingmethoden einfach nicht erreichen kann. Es ist eine Sache, die Aufmerksamkeit der Verbraucher mit einer Zeitschrift oder einem Online-Banner zu erkaufen. Etwas ganz anderes ist es jedoch, ihre Loyalität zu gewinnen, indem Sie Ihr Wissen weitergeben. Die Menschen
vertrauen Ihnen mehr. Sie respektieren Sie. Selbst wenn sie Ihr Produkt nicht nutzen, sind sie vielleicht trotzdem Ihre Fans.
    Die Weitergabe von Wissen eignet sich für Einzelpersonen und kleine Firmen, jedoch nicht für große Unternehmen. Große Unternehmen können sich Reklame beim Superbowl leisten; Sie nicht. Dafür können Sie es sich leisten, Ihr Wissen weiterzugeben, und das ist etwas, was die großen Firmen nie tun würden, weil ihnen die Geheimhaltung über alles geht. Dort muss alles zuerst von einem Anwalt überprüft werden und unzählige bürokratische Hürden überwinden. Die Wissensvermittlung ist Ihre Chance, die großen Unternehmen auszumanövrieren.

Machen Sie es wie die Köche
    Wahrscheinlich haben Sie schon von Emeril Lagasse, Mario Batali, Bobby Flay, Julia Child, Jamie Oliver, Nigella Lawson oder Jacques Pépin gehört. Das sind großartige Köche, aber gute Köche gibt es viele. Warum kennt man also manche Köche besser als andere? Weil sie andere an ihrem Wissen teilhaben lassen. Sie veröffentlichen ihre Rezepte in Kochbüchern und zeigen ihre Zubereitungsmethoden in Kochsendungen.
    Als Eigentümer eines Unternehmens sollten auch Sie alles