Schnecken huepfen nicht - erfolgeich Neukunden gewinnen mit System

sehr spannend und spektakulär. Viele Seminarleiter, Vortragende und Internetgurus vergessen dabei aber gern eine unumstößliche Wahrheit:
    Verkaufen ist Menschensache und wird es am Ende auch immer bleiben.
    Vergessen Sie das niemals bei Ihren Kundenkontakten. Es sind immer noch Menschen, die Geschäfte machen und die einen guten Deal honorieren, keine Maschinen. Diese sind lediglich Hilfsmittel, Verstärker und Hebel, deren Wirkung auf keinen Fall unterschätzt werden darf und auch nicht soll. Sie können eine wertvolle Unterstützung im Verkaufsprozess sein, aber eben niemals ein alleiniger Ersatz für echte Verkäufer.
    Wie funktioniert Akquise nun angesichts modernster Technik? Die Antwort auf diese Frage finden Sie auf den folgenden Seiten.
4.2 Der digitalisierte Kunde – das unbekannte Wesen?
    Nicht nur, dass das Handy dazu führte, dass wir heute überall und zu jeder Tageszeit erreichbar sind. Neben der Digitalisierung zum Web 2.0 und weiter kam auch noch die Globalisierung hinzu.
    Die Welt ist ein Dorf und jeder kann mit jedem konkurrieren. Was für tolle Möglichkeiten, wenn Sie es zu nutzen wissen.
    Die Digitalisierung hat das Gesicht der ganzen Gesellschaft entscheidend verändert. Natürlich hat sie auch Auswirkungen auf den Verkauf, über die Sie sich klar werden müssen, wenn Sie Ihre Kunden verstehen und die unglaublichen Chancen nutzen wollen, die sich in der globalisierten Welt ergeben.
    Aktuell reiten viele Kollegen und schlechte Verkäufer auf der Digital-Sales- und der Social-Network-Welle. Die Vorstellung, die viele dabei im Hinterkopf haben, ist, dass man im Internet »automatisch« Umsatz machen kann. Kunden zu gewinnen und zum reichen Internetstar zu werden geht wie von allein. Sicher wird auch differenziert und sicher gibt es auch gute Ansätze. Deren Schlachtruf ist aber »Vergessen Sie den Menschen – werden Sie Star bei Facebook und Sie werden reich!« Dazu kommen noch Aussagen wie: Der Kunde kauft heute anders!
    Bei täglichen Gesprächen mit Menschen, Kandidaten, Verkäufern und Unternehmern werden Sie regelmäßig etwas sehr Schönes erleben: Sie alle verbindet die Sehnsucht nach persönlicher Kommunikation. Es ist der Wunsch nach wahren Gefühlen und echten Emotionen. Es ist das Bedürfnis, das Funkeln und die Freude in den Augen des anderen zu sehen, wenn ein Geschenk überreicht und ausgepackt wird. Wer genießt den Augenblick nicht, wenn der Kunde nach zähen Verhandlungen endlich JA sagt und man den unterschriebenen Vertrag in seine Aktentasche steckt. So fühlen sich Siege an, bei denen beide Seiten etwas gewonnen haben.
    Somit braucht es mehr tolle, erfolgshungrige, fleißige, moderne Verkäufer, die sowohl digital als auch analog, persönlich, menschlich und authentisch die ersten und auch letzten Schritte mit den Kunden gehen bis über die Ziellinie.
    Der Kunde kauft heute nicht anders. Er kauft einfach schlauer.
    Und hier kommt der kleine, feine und digitale Unterschied zu früher ins Spiel. Früher – und früher ist gar nicht so lange her, wie Sie vielleicht glauben – war es relativ schwierig, zu erfahren oder zu prüfen, ob Ihre Kaufentscheidung, die Sie gerade getroffen haben, auch die richtige ist. Erinnern Sie sich noch? Damals hatte Stiftung Warentest Hochkonjunktur. Was haben Sie nicht alles getan, um zu überprüfen, ob Ihre Kaufentscheidung die richtige ist! Sollen Sie dieses Auto kaufen, den Urlaub buchen, das Hotel nehmen oder den Staubsauger oder doch lieber eine Alternative? Was war damals neben dem Wälzen diverser Zeitschriften oder Fernsehbeiträge noch eine beliebte Quelle zur Reduktion der natürlichen Unsicherheiten? Richtig, Sie haben Freunde und Fremde gefragt. Denn Menschen vertrauen nun mal anderen Menschen. Und wenn Ihnen Ihr Freund sagte: »Mensch, kauf doch diesen Wagen, den habe ich auch« oder »Das Hotel in der Türkei ist spitze. Da waren wir jetzt schon zweimal«, dann haben Sie das wahrscheinlich auch so gemacht. Warum denn auch nicht.
    Unternehmen, die nicht im Internet vertreten sind, fallen einfach weg, weil sie nicht auffallen.
    Im Hier und Jetzt gibt es eine neue Quelle für sofortige Informationen: das Internet. Konsumenten sind immer online. Sie haben Facebook, Google und Groupon. Bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, überprüfen sie das Produkt per Handy und erfahren sofort den Preis, alle Testberichte und auch Bezugsquellen. Das funktioniert für den Toaster genauso wie für die Urlaubsreise, das Restaurant, Hotel oder