Das soziale Tier

übertroffen haben. Wir verändern uns schneller, als wir dachten. Unser Innovationstempo ist höher. Wir haben keinen Stein auf dem anderen gelassen. Wir haben sämtliche Ressourcen, über die wir verfügen, für die Lösung der Probleme, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, eingesetzt. Wir stehen kurz vor einem massiven Wachstumsschub.
    Ich war schon immer gut darin, die Gedanken anderer zu lesen, und ich weiß, dass einige von Ihnen besorgt sind. Aber ich bin hier, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie, sobald diese Revolution abgeschlossen ist, sehen werden, wie sorgfältig die Planung gewesen ist. Schon bald werden wir eine Reihe anderer Maßnahmen ergreifen, die uns tiefer ins Programmieren, tiefer in die Wachstumsmärkte und ins Social Networking hineinführen werden. Diese Übernahmen werden dieses Unternehmen revolutionieren. Wir werden unsere Kontakte zu den Fernsehzuschauern und sonstigen Kunden auf einen Schlag verdoppeln. Wir werden einen technologischen Innovationssprung machen, der uns in die Lage versetzt, unsere Branche zu transformieren. Wir werden unser Unternehmen restrukturieren und uns eine neue Identität zulegen.«
    In diesem Stil ging es eine Zeitlang weiter, dann standen ein paar Mitglieder seines Fanklubs auf und präsentierten einige Prognosen und Wachstumszahlen.
    Als die Präsentation zu Ende war, wusste niemand, was er davon halten sollte. Alle hatten diese Versprechungen schon x-mal gehört. Sie waren schon früher auf den Gipfel geführt worden. Doch der Erfolg hatte sich nie eingestellt. Und trotzdem wollten die Anwesenden den Ausführungen Taggerts gern glauben. Taggert war eine charismatische Persönlichkeit. Die Mitglieder seines Teams waren intelligent. Die Zuhörer waren von der Vision, die er entworfen hatte, nicht überzeugt, aber sie lehnten sie auch nicht ab. Sie waren verunsichert.
    Raymond stand auf und ging zu einem der Mikrofone, die in den Gängen aufgestellt waren. »Entschuldigen Sie, dürften wir ein paar Vorschläge machen?«
    »Natürlich, Ray«, antwortete Taggert. Raymond hatte noch nie auf den Namen »Ray« gehört.
    »Dürfte ich nach vorn kommen?« Raymond zeigte auf das Podium auf der Bühne.
    »Natürlich.«
    Raymond bedeutete Erica, sich auf der Bühne zu ihm zu gesellen. Obwohl sich Erica in diesem Moment wie eine fürchterliche Hochstaplerin fühlte, betrat sie die Bühne.
    »Ich glaube, Sie wissen, Mister Taggert, dass einige von uns alten Hasen und einige Jungspunde in den letzten Wochen zusammengesessen haben, um Vorschläge zu erarbeiten, die Ihnen bei Ihrer Arbeit von Nutzen sein könnten. Zu einem Großteil der Informationen, über die Sie verfügen, haben wir keinen Zugang, sodass unsere Ideen vielleicht nicht zweckmäßig oder nicht umsetzbar sind. Vermutlich haben Sie bereits jede einzelne davon in Erwägung gezogen.
    Eine der Überlegungen hat damit zu tun, dass wir gern genauer wüssten, was eigentlich das Kerngeschäft dieses Unternehmens ist. Früher war es eine Kabelgesellschaft. Wir verlegten Kabel. Wir verlegten Kabel im Boden und schlossen sie an Häuser an. Wir waren ein Team von Mechanikern. Wir entwickelten neue Technologien und setzten sie erfolgreich ein. Das war unsere Identität. Sie machte uns stolz darauf, hier zu arbeiten, und sie vermittelte uns einen ungeschriebenen Verhaltenskodex. Ich bin mir nicht sicher, ob diese Identität heute noch so klar ist. Wir scheinen tausend verschiedene Dinge zu tun, auf tausend verschiedenen Geschäftsfeldern. Als ich hier anfing, war es unser Ziel, unsere Leistung als Kabelanbieter zu optimieren, nicht, unsere Größe zu maximieren. Ich bin mir auch nicht sicher, ob das eine mit dem anderen vereinbar ist.
    Ich weiß, ich höre mich an wie ein alter Trottel, der sich wehmütig nach der Vergangenheit sehnt. Aber ich fing hier unter der Ägide von John Koch an. Viele von Ihnen haben ihn nicht mehr kennengelernt, aber ich schon, auch wenn ich damals noch ein ganz junger Kerl war. Er kannte das Unternehmen von der Pieke auf und wurde den Leuten nicht einfach von oben vor die Nase gesetzt. Er fuhr das gleiche Auto wie wir, er trug die gleichen Klamotten wie wir, und er redete unsere Sprache. Er arbeitete mehr als jeder andere, klar, und doch wurde er nach der gleichen Gehaltstabelle bezahlt wie wir anderen, nicht nach irgendeinem Vergütungsmodell, das Welten von der Lohntabelle gewöhnlicher Arbeiter entfernt ist. Wenn man sich mit Koch unterhielt, hatte man das Gefühl, dass er so reagierte, wie