Die Regeln der Arbeit
Lassen Sie es mich erklären. Ich meine nicht seinen Akzent, seine Aussprache oder den Klang seiner Stimme. Ich meine vielmehr den Inhalt seiner Worte, das, was er sagt und wie er es sagt. Sie, zum Beispiel, werden wohl „ich" sagen, wenn Sie sich selbst meinen, Ihr Chef hingegen wird wahrscheinlich des Öfteren in der Wir-Form von sich sprechen. Sie sprechen aus der Sicht eines einfachen Mitarbeiters, Ihr Chef spricht für die gesamte Firma.
Je höher Sie in der Hierarchie stehen, desto weniger wahrscheinlich ist es, dass Sie:
geistlos plappern oder plaudern,
klatschen und tratschen,
schimpfen und fluchen,
über das Fernsehprogramm von gestern Abend oder sonst etwas reden, das mit Ihrer Arbeit nichts zu tun hat (Chefs sind viel stärker auf die Arbeit konzentriert und erheblich weniger geneigt, ihre Zeit zu verschwenden),
ohne Punkt und Komma reden (Chefs sind im Allgemeinen nachdenklicher und machen öfters eine kurze Pause, bevor sie etwas sagen - zumindest die guten unter ihnen).
Das heißt, wenn Sie eine Stufe höher kommen wollen, stellen Sie sich darauf ein, nachdenklicher zu wirken, nur über relevante Dinge zu reden, eher in der Wir- als in der Ich-Form zu sprechen, konzentriert und dynamisch zu wirken und Persönliches für sich zu behalten - Chefs plaudern ihr Privatleben nicht aus.
Wahrscheinlich ist es empfehlenswert, wenn Sie sich wie ein Erwachsener fühlen und mit Ihren Kollegen sprechen, als wären sie Ihre Kinder. Sie sollten zurückhaltend und ein bisschen distanziert, reif und verantwortungsbewusst, zuverlässig und gewissenhaft wirken.
Wenn ich sage, „zurückhaltend", meine ich damit nicht „arrogant". Ich bin sicher, Sie kennen eine Menge Manager, die diesen simplen Fehler machen. Arroganz hat am Arbeitsplatz nichts zu suchen. Arroganz ist gleichbedeutend mit Einbildung und Anmaßung. Zurückhaltung heißt, sich etwas zurückzunehmen, leicht distanziert zu sein, anderen an Erfahrung, Begabung und natürlichen Fähigkeiten überlegen zu sein, ohne dass man es auf Schritt und Tritt betonen muss.
„WIRKEN SIE KONZENTRIERT UND DYNAMISCH UND BEHALTEN SIE PERSÖNLICHES FÜR SICH - CHEFS PLAUDERN IHR PRIVATLEBEN NICHTAUS."
So -jetzt haben wir Sie endlich so weit, dass Sie sich anziehen und reden, als wären Sie schon eine Stufe höher geklettert. Jetzt handeln Sie bitte auch danach. Ich weiß, ich weiß, das alles zusammen ist ganz schön viel verlangt. Aberwer hatjemals behauptet, dass das hier ein Honigschlecken wird? Ich jedenfalls nicht. Ich habe Ihnen von Anfang an gesagt, dass Sie vor großen Herausforderungen stehen und härter arbeiten müssen als normale Zeitgenossen. Ein Regelbefolger zu werden, ist anstrengender, verlangt mehr Konzentration aufjedes Detail und ist härter als die härteste Arbeit. Aber dafürwinkt Ihnen auch ein fantastischer Erfolg. Tatsächlich ist es so, dass Sie sich als Regelbefolger quasi automatisch für eine Beförderung qualifizieren -wenn Sie wirklich ein Regelbefolger sind, haben Sie sich den Erfolg hart verdient. Er wird sich einstellen -wie eine sich selbst erfüllende Prophezeiung. Nach den Regeln zu leben, verlangt Charakterstärke, Willenskraft, Entschlussfreudigkeit, jede Menge Energie, gute Nerven und eine charismatische Ausstrahlung - falls Sie wirklich all das mitbringen, werden Sie sowieso bald befördert.
Zurück zum Thema. Agieren Sie, als wären Sie schon eine Stufe weiter. Beobachten Sie, wie Ihr oberster Chef das Büro betritt. Was fällt Ihnen auf? Beobachten Sie, wie er Anrufe entgegennimmt, mit dem Personal spricht, Kunden empfängt, wie er seinen Füllfederhalter in der Hand hält, seinen Mantel aufhängt, die Bürotür öffnet, wie er sich hinsetzt und aufsteht-jede Kleinigkeit. Ich wette, Ihnen fällt auf, dass jede seiner Bewegungen und Gesten anders ist als die von, sagen wir mal, JungManagern, Hausmeistern, Vertriebsleuten, Leuten aus der Marketingoder der PR-Abteilung.
„NACH DEN REGELN ZU LEBEN, VERLANGT CHARAKTERSTÄRKE, WILLENSKRAFT, ENTSCHLUSSFREUDIGKEIT,JEDE MENGE ENERGIE, GUTE NERVEN UND EINE CHARISMATISCHE AUSSTRAHLUNG."
So zu tun, als wären Sie schon eine Stufe höher, bedeutet, dass Sie
selbstsicherer auftreten,
reifer wirken und
mehr Selbstvertrauen an den Tag legen.
Sie sollten gelassen, verbindlich und niveauvoll sein - keinesfalls jedoch großspurig oder aggressiv. Ein kleines Beispiel gefällig? Verfügen Sie über ein eigenes Büro? Klopfen die anderen an Ihre Tür? Was sagen Sie dann? „ja,
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