Ich muss dir etwas sagen

anrufen und seinerseits die
    Initiative ergreifen. Das war ihre Wahrheit. Die vorangegangene war eigentlich ein als Wahrheit verkleideter Vorwurf.
    Wenn Sie sich vorstellen, jemand sagte Ihnen Ihre Wahrheit, fällt es Ihnen viel leichter, die richtigen Worte zu finden.
    Schreiben Sie nun die neue Version der Wahrheit auf, die auf der gewünschten Reaktion beruht und dem, was Sie wirklich
    wollen:
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    Ob sich etwas geändert hat oder nicht, nun sind Sie den
    wirksamsten Worten einen Schritt nähergekommen.

    Die sechs Instrumente verantwortungsbewußter
    Wahrheitsäußerung

    Alle sechs Kategorien der Wahrheit sind mit einem Drehbuch versehen. Es ist nicht dazu gemacht, Ihnen Worte in den Mund zu legen. Im Gegenteil - das Ziel heißt Freiheit: Wir alle sollten uns frei genug fühlen, unsere Wahrheit zu äußern. Die
    Drehbücher sind hier Mittel zum Zweck.
    Bevor wir uns aber den einzelnen Drehbüchern zuwenden,
    wollen wir die Instrumente näher betrachten, die in allen gleich sind. Jeder, der seine Wahrheit wirksam äußert, nutzt diese Instrumente wissentlich oder unwissentlich. Sie sind die
    Garanten für die erfolgreiche Umsetzung der Drehbücher.
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    Instrument 1: Aufmerksamkeit
    Ob Sie es glauben oder nicht, als ich mein Geständnis machte und damit fast die Beziehung zu meiner Frau ruinierte, hatte ich nicht einmal ihre ungeteilte Aufmerksamkeit. Unsere Kinder waren noch ziemlich klein, und sie ließ sich leicht von ihnen ablenken, außerdem kommentierte ich zunächst einen Film, und sie dachte, es handele sich um ein ganz normales, kulturelles Gespräch. Als ich dann anfing, über unsere Beziehung zu reden, glaubte sie, ich nörgele wieder einmal an ihr herum, was ihre Aufmerksamkeit noch mehr dämpfte, denn wer mag das schon!
    Um die ungeteilte Aufmerksamkeit ihres Gegenübers
    erlangen, müssen Sie meist schon im Vorfeld einen Zeitpunkt festlegen, zu dem Sie „etwas Wichtiges sagen” werden. Sehen Sie es mal so: Sie kämen nie auf den Gedanken, um die Hand Ihrer Freundin anzuhalten, während sie gerade aus dem Haus stürzen, um noch rechtzeitig zur Arbeit zu kommen. Sie würden eine entsprechende Situation schaffen. Das gilt auch, wenn Sie jemandem eine wichtige Wahrheit mitzuteilen haben.
    Es mag offensichtlich erscheinen, aber wer gerne mit der
    Wahrheit herausplatzt, kann dies nicht oft genug hören.
    Bedenken Sie, nur wer konfliktscheu ist oder sich nicht um die Reaktionen anderer schert, platzt mit der Wahrheit heraus. Wie auch immer, die Versuchung, sich in einem Moment so zu
    verhalten, wo der andere es weder hinnehmen noch damit
    umgehen kann, ist enorm. Unfall mit Fahrerflucht ist beim
    Umgang mit der Wahrheit ebenso schlimm wie im
    Straßenverkehr.

    Instrument 2: Rahmen
    Mit „Rahmen” ist eine Art verbaler Kreis gemeint, den Sie um die Dinge ziehen, die Sie sagen wollen. Der Rahmen vermittelt dem anderen, was Sie sagen möchten, und gibt ihm eine
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    Ahnung, wie er reagieren kann. Er ähnelt dem ersten Instrument, ist aber präziser, weil er zeigt, worauf die Aufmerksamkeit gerichtet werden sollte. Mit der Aussage „Ich habe eine
    schlechte Nachricht für dich” schafft man beispielsweise nur einen äußerst groben Rahmen.
    Aber die meisten Menschen geben ihrer Wahrheit keinen
    Rahmen, und das macht ihre Zuhörer irre, weil sie nicht wissen, woran sie sich halten sollen. Wenn Sie die Fernsehserie Seinfeld mögen, dann ist Ihnen vielleicht auch die folgende Szene schon einmal aufgefallen. Ein Mann sagt zu einer Frau: „Ich liebe dich.” Aber er sagt es quasi nebenbei, so daß die Frau keine Ahnung hat, ob er es ernst meint oder einfach nur nett sein will.
    Und den Rest der Episode verbringt das Paar dann damit,
    herauszufinden, was er wirklich gemeint hat.
    Das ist die Folge, wenn man redet, ohne zuvor einen Rahmen zu schaffen - man sollte es tunlichst vermeiden.
    Die genannten sechs Kategorien bilden jeweils einen Rahmen.
    Wenn Sie etwas Unangenehmes mitteilen möchten, weiß
    niemand, wovon Sie reden, außer er kennt die Kategorie, in die es gehört. Das ist auch der Grund, weshalb wir uns unwohl
    fühlen, wenn jemand herumjammert. Wir fragen uns, was er
    eigentlich will. Möchte er uns seine Gefühle mitteilen? Kritisiert er etwas? Wünscht er sich etwas?
    Immer wenn mich jemand aus dem Telemarketing anruft und
    fragt: „Wie geht es ihnen?”, bringt mich das ein