Jedes Telefonat ein Erfolg

treffen.
    Beispiel:
    „Herr Wellmann, ich nenne Ihnen gerne ein paar Details, damit Sie sich selbst überzeugen können, welche Vorteile Ihnen unser neues Programm bietet. Und dann können wir beide sehr schnell erkennen, was Ihnen am wichtigsten dabei ist. Viele meiner Kunden sagten im Nachhinein, es sei genau das, was sie sich schon immer gewünscht hätten. Wollen Sie vielleicht zuerst einen Blick in unseren Film werfen? Dann erhalten Sie einen konkreten Überblick über unser Programm. Ich kann Ihnen eine DVD zusenden oder Ihnen die Datei auch per Mail schicken. Was ist Ihnen lieber?“
     
    68. Wird unsere Persönlichkeit über unsere Stimme hörbar?
    Unsere Stimme verrät unseren psychischen Zustand. Wenn jemand nicht gut drauf ist, kann man das sofort hören. Viele Leute rufen von unterwegs zu Hause an, wollen nur wissen, ob alles in Ordnung ist. Und dann sagt jemand am anderen Ende: „Alles okay soweit.“ Aber wie er es sagt, führt den Anrufer zur weiteren Frage: „Was ist los? Was ist passiert?“
    Unsere Persönlichkeit, unsere innere Stimmung, unsere Meinung und Motivation ... Alles können wir über die Stimme wahrnehmen. Wenn jemand zu stark fixiert ist auf das, was er mit Worten sagen möchte, gehen diese feinen Informationen an ihm vorbei. Man nennt das auch Oberflächlichkeit. Unsere Persönlichkeit wird über unsere Stimme intensiv hörbar und erfahrbar. Achten Sie auf Ihre Stimme und Sie geben Acht auf Ihre Persönlichkeit. Fördern Sie Ihre Persönlichkeit und Sie stärken den Ausdruck Ihrer Stimme.
     
    69. Kann man seine Telefonstimme wirklich verändern? – Kommt man da nicht an die Grenzen des Machbaren?
    Mit dieser Frage betreten wir nun das Land „Die Magie der Stimme“. In meinem Hör-Buch „Menschen gewinnen per Telefon“ wird genau beschrieben, wie man mit seiner Stimme arbeiten kann, um sich mit der Audio-Aufzeichnung seiner Sprache in zwei Bereichen weiterzuentwickeln. Es geht um die Tonlage und die Aussprache. Das Stimmtraining von Nikolaus B. Enkelmann ist weltbekannt und hat schon bei wirklich „aussichtslosen Fällen“ wunderbare Ergebnisse gebracht. Das Wichtigste für das Training der eigenen Stimme ist, täglich viel zu telefonieren, um Schwächen zu schwächen und Stärken weiter zu stärken.
    Um seine Stimme noch bewusster wahrzunehmen und zu kontrollieren, können Sie mit folgender Checkliste arbeiten, die für viele Enkelmann-Fans zum Bestandteil des Selbst-Coachings geworden ist. Markieren Sie in der folgenden Liste, was auf Ihre Stimme zutrifft:
    Meine Stimme ...
    O neigt dazu, in bestimmten Situationen zu laut zu sein
O klingt durchschnittlich und / oder gewöhnlich
O klingt unangenehm hoch
O klingt schroff, schrill oder unstet
O ist eine Flüsterstimme
O klingt zu tief
O klingt verkrampft und wie unter Druck
O neigt dazu, schwach und unhörbar zu sein
O ist dem, was sie ausdrückt, angemessen
O klingt voll und entspannt
O klingt lebhaft und ausdrucksvoll
O ist klar, deutlich und lebendig
O anderes ..........................................
    Der erste Schritt zu einer positiv wirkenden Stimme beginnt, wie in vielen Lebensbereichen, mit einer Bestandsaufnahme. Wenn Ihre Stimme zu hoch und piepsig klingt, dann trainieren Sie Resonanz. Zu zeigen, wie genau das geht, ist über ein Buch schwer zu leisten. Aber dafür gibt es die Möglichkeit, mir eine Mail zu schreiben, damit ich Sie anrufen kann. Sie können in jedem Fall mit Übungen und täglichem Einsatz Ihre Stimme weiterentwickeln und schließlich für noch erfolgreicheres Telefonieren einsetzen. Beginnen Sie am besten noch heute Ihren Selbstlern- und Selbsttrainings-Prozess.

X. Nützliches Handwerkszeug sowie Mythen, Irrtümer und alte Zöpfe
     
    70. Was ist von Leitfäden zu halten? – Brauchen wir überhaupt welche?
    Wie heißt es so schön in der Medizin: „Wer heilt, der hat recht.“ Also gibt es viele Wege zu persönlichen Bestleistungen und privaten sowie unternehmerischen Erfolgen. Wie in unserem deutschsprachigen Raum telefoniert wird und vor allem wie man es den Menschen teilweise beigebracht hat, verdirbt sehr oft den Appetit und die Vorfreude auf ein Telefonat. Alte verstaubte Leitfäden werden wie „heilige Kühe“ gehütet und bringen immer mehr Leid unter die Menschen.
    Zum Teil mag das an großer Fantasielosigkeit liegen, aber auch die weitverbreitete Angst spielt eine Rolle. Vielen Menschen fällt es schwer, sich auf Neues einzulassen. Also halten Sie lieber an den alten – wenn