Jetzt! - die Kunst des perfekten Timings

Aluminium würde die Wettbewerbssituation der Spiele auch nicht beeinträchtigen. Alle Teams würden gleichermaßen profitieren.
    Wo liegt also das Problem? Vielleicht wissen Sie die Antwort ja schon. Der Ball würde so schnell vom Schläger abprallen, dass der Werfer ihn weder fangen noch ihm rechtzeitig ausweichen könnte (da die Ballgeschwindigkeit seine Reaktionszeit überstiege). In der Folge käme es zu Verletzungen, und das wäre ein besonders ärgerliches Problem für junge Spieler, für die das Spiel immer noch ein Spiel sein soll.
    Um Risiken dieser Art zu vermeiden, sollten Sie überlegen, welche Tempodifferenzen auftreten, wenn Ihr Produkt tatsächlich in Gebrauch ist.
Temporisiken
    Wenn Sie Änderungsraten nicht bemerken, kann das zu einer Vielzahl von Timingfehlern führen. Weil Gedrucktes statisch ist, müssen wir uns die Bewegung in Erinnerung rufen. Comiczeichner erreichen das mit wenigen Strichen. Es gibt viele Gründe, warum wir Temporisiken übersehen, wie der folgende Abschnitt zeigt.
Normaltempo
    Es ist ratsam, auf das Normaltempo (N-Tempo) von Systemen zu achten – egal, ob sie politischer, kultureller, wirtschaftlicher, finanzieller oder rechtlicher Art sind. Andernfalls können zahlreiche Probleme auftauchen. So erwarten Investoren zu jedem Quartalsende Performance-Berichte für Anlagefonds. Diese Berichte können aber erst verschickt werden, nachdem die Compliance-Abteilung des Unternehmens sie gebilligt hat. Compliance-Genehmigungen haben ein niedriges N-Tempo. Das müssen Firmen berücksichtigen, um branchenübliche Fristen einzuhalten.
    In manchen Fällen gibt es in einer Branche oder einem Unternehmen mehrere N-Tempi. So tendiert die Organisation der Erdöl exportierendenLänder (OPEC) dazu, die Erdölförderung zwar schnell zu reduzieren, um die Preise zu stützen, sie aber nur langsam zu erhöhen, um Mindereinnahmen zu vermeiden. 20 Jeder, der sich für Ölpreise interessiert, sollte über diese Asymmetrie Bescheid wissen.
    Fragen Sie sich: Kenne ich das Normaltempo oder die verschiedenen Normalgeschwindigkeiten eines bestimmten Systems?
Richtung
    Achten Sie auf Situationen, in denen ein Tempo abnimmt, obwohl es eigentlich zunehmen sollte, oder umgekehrt. Normalerweise denken wir, eine steigende Nachfrage veranlasse Firmen, Mitarbeiter einzustellen, aber das ist nicht immer der Fall. Wenn die Produktivität schneller steigt als das gesamtwirtschaftliche Wachstum (eine Tempodifferenz), können Unternehmen eine steigende Nachfrage decken und gleichzeitig Beschäftigte entlassen. 21
    Fragen Sie sich: Entwickelt sich das Tempo (die Änderungsrate oder der Fortschritt) eines Systems in die Richtung, die ich erwarte?
Größe – die Tempohülle
    Die Änderungsrate Ihrer Umgebung kann so schnell oder langsam sein, dass Sie damit nicht zurechtkommen. So kann die Höchstgeschwindigkeit des langsamsten Prozesses zu langsam sein. (Denken Sie an das Beispiel des Ersten Weltkriegs: Die diplomatische Reaktion war zu langsam.) Umgekehrt kann der schnellste Prozess schneller sein, als wir dachten. Wenn eine frühe Aktion Vorteile hat, ist mit einem Vorpreschen derjenigen zu rechnen, die von Schnelligkeit profitieren können. Ein Beispiel: In Erwartung eines Abkommens, das im März 2000 die Ölförderung erhöhen sollte, »mogelten viele OPEC-Mitglieder und begannen schon früher, die Produktion zu steigern«, was die Ölpreise schneller als erwartet fallen ließ. 22
    Fragen Sie sich: Wenn ich mir die Zellen der Tempohülle genauer ansehe – haben eine oder mehrere einen Wert, der für Systeme oder Prozesse, die für mich wichtig sind, problematisch ist? Fehlen mir über eine der Zellen Informationen?
Dauer
    Wenn sich Fortschritte zu langsam einstellen, hat das Konsequenzen. Dauert etwa die Wende in einem Unternehmen zu lange, müssen Manager um ihre Posten fürchten. Gerät eine Volkswirtschaft in eine Rezession, die nicht schnell genug endet, zahlen Politiker bei der nächsten Wahl den Preis.
    Fragen Sie sich: Wie lange hält ein bestimmtes Tempo (Änderungsrate, Fortschritt usw.) an? Wann wird es sich ändern?
Objektives oder subjektives Tempo
    Verschiedene Beteiligte können dasselbe Tempo unterschiedlich beurteilen. Aufgrund ihrer subjektiven Sicht können sie ein Tempo als schneller oder langsamer wahrnehmen, als es ist. Folglich verhalten sie sich vielleicht auf eine Weise, die Sie nicht erwartet haben. Was eine Firma für eine schnelle Reaktion auf eine Beschwerde hält, mag dem betroffenen