Mitarbeitergespraeche erfolgreich fuehren

Bildungsbedarfs
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Motivation der Mitarbeiter durch Nutzung des vorhandenen Potenzials
    Tab. 6.2: Übersicht: Aufgaben und Zielsetzungen
    Die Mitarbeiter wollen primär Gerechtigkeit. Diesem Aspekt trägt die systematische Mitarbeiterbeurteilung Rechnung. Sie zielt auf die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter im Unternehmen, in dem sie
zum gleichen Zeitpunkt,
nach gleichen Spielregeln,
zum gleichen Zweck,
mit gleichen Beurteilungskriterien,
mit gleichen Bewertungsskalen,
mit möglichst gleichen Bewertungsmaßstäben und
mit möglichst gleichem Wissens- und Leistungsstand der Beurteiler
    durchgeführt wird. Sie zwingt zur sachlichen und gewissenhaften Beurteilung der Fähigkeiten und Leistungen der Mitarbeiter.
    Die Anwendung unterschiedlicher Beurteilungskriterien, Bewertungsskalen und -maßstäbe ließe zwar besser die individuellen Stärken und Schwächen der Mitarbeiter erkennen, erschwert aber das vorstehende Ziel einer einheitlichen Behandlung aller Mitarbeiter.
    Die Häufigkeit der Mitarbeiterbeurteilung hängt von der jeweils verfolgten Zielsetzung ab. Im Allgemeinen wird zwischen periodisch bedingter und anlassbedingter Beurteilung unterschieden.
    Periodisch bedingte
Mitarbeiterbeurteilung
Anlassbedingte
Mitarbeiterbeurteilung
Charakteristik:
Die Mitarbeiterbeurteilung wird kontinuierlich und in regelmäßigen Zeitabständen (jährlich, zweijährlich) durchgeführt. Ihr liegt in der Regel ein einheitliches Beurteilungsverfahren zugrunde.
Die Mitarbeiterbeurteilung wird nur durchgeführt, wenn sie aus einem bestimmten Grund erforderlich ist. Eine Notwendigkeit zur Vereinheitlichung des Beurteilungsverfahrens besteht aufgrund der Vielzahl der Gründe nicht.
Anlässe:
Gehaltsgespräch
Entwicklungsgespräch
Zielvereinbarungsgespräch
Jahresgespräch
Probezeitbeurteilung
Beurteilung von Auszubildenden
Versetzung/Beförderung
Ausstellung eines Zwischenzeugnisses
Entlassung (Arbeitszeugnis)
    Tab. 6.3: Übersicht: Periodisch bedingte und anlassbedingte Mitarbeiterbeurteilung
    In der betrieblichen Praxis werden mit der systematischen Mitarbeiterbeurteilung meist mehrere Zielsetzungen verfolgt. Die angewandte Methode gibt jedoch in der Regel Aufschluss darüber, welche der skizzierten Zielsetzungen im Vordergrund steht. Dennoch sind Überschneidungen möglich. Als Instrument der Personalentwicklung eingesetzt, können die gewonnenen Informationen gleichzeitig der Anlass für die Korrektur des Arbeitsentgelts sein oder Konsequenzen hinsichtlich einer Personaleinsatzentscheidung nach sich ziehen.
    Je nach Zielsetzung werden die Anforderungen an ein Beurteilungssystem unterschiedlich sein. Besteht die Hauptzielsetzung in der leistungsabhängigen Lohn- und Gehaltsfindung, so werden die leistungsbezogenen Beurteilungskriterien in den Vordergrund rücken. Wird dagegen die Mitarbeiterförderung zum Gegenstand der Mitarbeiterbeurteilung, so werden die Anforderungen des gegenwärtigen Arbeitsplatzes sowie die Erwartungen an zukünftige Arbeitsaufgaben relevant.
    Nutzen der Mitarbeiterbeurteilung
    Die verfolgte Zielsetzung bestimmt auch den Nutzen für die Beteiligten. Richtig eingesetzt, nützt die Mitarbeiterbeurteilung Mitarbeitern, Vorgesetzten und Unternehmen gleichermaßen:
    Nutzen der Mitarbeiterbeurteilung
Mitarbeiter
Vorgesetzte
Unternehmen
Feedback über die in der Beurteilungsperiode erbrachten Leistungen
Informationen über die Erwartungen des Vorgesetzten
Anerkennung der Leistung
Fähigkeit zur besseren Selbsteinschätzung
Steigerung der Selbstsicherheit und des Selbstvertrauens
Informationen über Stärken und Schwächen
Chance zur Verbesserung seiner Leistung
Analyse der Gründe für die Nichterreichung bestimmter Zielsetzungen
Hilfestellung zum Ausgleich festgestellter Mängel
Motivation zu besseren Leistungen bzw. Verhaltensweisen
Förderung durch gezielte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
Informationen über den Leistungsgrad seiner Abteilung
Intensive Auseinandersetzung mit der Leistung und dem Verhalten seiner Mitarbeiter
Kenntnis der Stärken und Schwächen einzelner Mitarbeiter
Unterstützung der Mitarbeiter durch frühzeitige Einleitung von Korrekturmaßnahmen zur Leistungssteigerung
Ermittlung der organisatorischen Schwachstellen
Vermeidung von Konflikten
Unterstützung bei der Bildungsbedarfsermittlung
Informationen über den internen Arbeitsmarkt
Umfassender Überblick über den Eignungs- und Leistungsgrad und die Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
Optimierung des