Mitarbeitergespraeche erfolgreich fuehren

erreichen.
    Teamziele
    Bei Arbeitsgruppen können auch Teamziele vereinbart werden, die von mehreren Mitarbeitern gemeinsam erreicht werden müssen. Teamziele fördern die Zusammenarbeit und erzeugen Verständnis für die Arbeit anderer Mitarbeiter.
    Zielvereinbarungsgespräch und Kontrolle
    Die endgültige Zielvereinbarung erfolgt im Rahmen eines Mitarbeitergesprächs. Dieses kann entweder nur die Vereinbarung von Zielen umfassen oder als Jahresmitarbeitergespräch auch die Beurteilung und weitere Förderung des Mitarbeiters einbeziehen. Leitfäden für beide Gesprächsanlässe wurden bereits im Kapitel „Mitarbeitergespräche”. Auf das Zielvereinbarungsgespräch müssen sich der Vorgesetzte und der Mitarbeiter ausreichend vorbereiten.
    Tipp
    Informieren Sie die jeweiligen Mitarbeiter rechtzeitig über den Gesprächstermin. Fordern Sie ihn auf, sich hinsichtlich der künftigen Ziele seines Verantwortungsbereichs Gedanken zu machen. Unterstützen Sie ggf. die Vorbereitung durch die nachfolgende Checkliste.
    In der folgenden Checkliste sind die wichtigsten Vorüberlegungen des Vorgesetzten und des Mitarbeiters für ein Zielvereinbarungsgespräch zusammengefasst. Weitere Einzelheiten zur Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen sind in Kapitel 2.4 dargestellt.
    Checkliste: Vorbereitung auf das Zielvereinbarungsgespräch
Vorgesetzter
Informationen über die mittelfristigen (strategischen) Ziele des Unternehmens
künftige Ausrichtung des eigenen Bereichs/der eigenen Abteilung
Einbettung des eigenen Bereichs in die Unternehmensstrategie
aus den Bereichszielen abgeleitete Schwerpunktaufgaben des Mitarbeiters
interne und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
zu beachtende Rahmenbedingungen
ggf. notwendige Qualifizierungsmaßnahmen
Mitarbeiter
Welche Schwerpunktaufgaben in der Abteilung sieht der Mitarbeiter?
Vorschläge zur künftigen Übernahme neuer oder anderer Aufgaben
mittelfristige Ziele
erforderliche Mittel zur Zielerreichung
ggf. notwendige Qualifizierungsmaßnahmen
persönliche Entwicklungsziele
    Das Arbeiten mit Zielvereinbarungen wird erst dann erfolgreich sein, wenn das Erreichen der Ziele auch überprüft wird. Je reifer der Mitarbeiter ist, umso weniger werden vom Vorgesetzten Zwischenergebnisse überprüft. Die Kontrolle besteht weitgehend aus Selbst- und Ergebniskontrolle. Dies bedeutet, dass reife Mitarbeiter den Fortschritt selbst kontrollieren und dass allein das Ergebnis vom Vorgesetzten kontrolliert wird.
    Je unreifer ein Mitarbeiter ist, umso mehr Zwischenkontrollen sollte der Vorgesetzte durchführen, damit der Mitarbeiter nicht den falschen Weg einschlägt und die Zielerreichung dadurch schon an einem frühen Zeitpunkt scheitert. Die Kontrolle wird eher als Fremd- und Ablaufkontrolle erfolgen, also durch den Vorgesetzten, der sich die einzelnen Schritte des Mitarbeiters auf dem Weg zur Zielerreichung detailliert anschaut.
    Tipp
    Führen Sie die Mitarbeiter mit zunehmender Reife schrittweise an mehr Selbst- und Ergebniskontrolle heran. Dies gehört zu Ihren Entwicklungsaufgaben.
    Berücksichtigen Sie, dass es den meisten Mitarbeitern nicht ausreicht, das Ziel erreicht zu haben. Sie benötigen auch die Anerkennung durch den Vorgesetzten, dass sie das Ziel erreicht haben. Ihr Lob ist an dieser Stelle besonders wichtig.
    Wenn Ziele nicht erreicht wurden, dann prüfen Sie,
warum die Ziele nicht erreicht worden sind,
welche äußeren Faktoren die Zielerreichung verhindert haben,
welche Faktoren seitens des Mitarbeiters die Zielerreichung verhindert haben,
was hätte getan werden müssen,
was jetzt noch getan werden kann (Ersatzziele, korrigierte Ziele, andere Terminierung).
    Verknüpfung mit anderen Bereichen des Personalmanagements
    In den Ausführungen zum Jahresmitarbeitergespräch (vgl. Kapitel 3.5) wurde bereits deutlich, dass wesentliche Bereiche der Personalführung miteinander zusammenhängen. Zielvereinbarungen bilden eine ideale Grundlage für die Mitarbeiterbeurteilung . Das Maß der Zielerreichung fließt als Bewertungskomponente in die Beurteilung ein. Soweit Leistungsdefizite vorliegen, können geeignete Bildungsmaßnahmen vereinbart werden. Die künftigen Maßnahmen der Personalentwicklung (Förderung) können auf die neu vereinbarten Ziele und Aufgaben abgestimmt werden. Schließlich kann auch die Entgeltfindung mit der Zielvereinbarung (und Beurteilung) gekoppelt werden, wenn der Grad der Zielerreichung als Grundlage für Leistungsprämien herangezogen