Nein sagen und trotzdem erfolgreich verhandeln: Vom Autor des Harvard-Konzepts (German Edition)

Vernunft: Sie ist zwar intuitiv einleuchtend, aber wir wenden sie selten an, weil sie unseren normalen Impulsen und Reaktionen beim Neinsagen widerspricht. Das vorliegende Werk setzt besagte ungewöhnliche Vernunft in einen praktischen Bezugsrahmen, den jeder nutzen kann, um für sich selbst einzutreten, ohne wertvolle Beziehungen zu gefährden.
    Das Buch gliedert sich in drei Teile oder Phasen. In der ersten Phase wird beschrieben, wie man ein positives Nein vorbereitet . Der zweite Teil schildert, wie man das positive Nein übermittelt . Im dritten wird dargelegt, wie man es durchsetzt und den Widerstand seines Gegenübers in Akzeptanz verwandelt. Alle drei Phasen sind für den Erfolg von unmittelbarer Bedeutung.
    Jede Phase wiederum gliedert sich in drei Kapitel – das erste konzentriert sich auf Ihr zugrunde liegendes Ja, das zweite auf Ihr Nein zu den Forderungen oder dem Verhalten Ihres Gegenübers und das dritte auf Ihr Ja zu einem positiven Endergebnis.
    Zuerst bereiten Sie Ihr positives Nein vor – Sie enthüllen Ihr Ja, verleihen Ihrem Nein Macht und bereiten einen Weg der Achtung für das Ja. Dann übermitteln Sie Ihr positives Nein – Sie artikulieren Ihr Ja, bekräftigen Ihr Nein und schlagen ein Ja vor. Und schließlich ein sehr wichtiger Schritt: Sie setzen Ihr positives Nein durch – Sie bleiben Ihrem Ja treu, unterstreichen Ihr Nein und verhandeln bis zum Ja.
    Wahrscheinlich werden Sie aus der Lektüre dieses Buches noch mehr Nutzen ziehen, wenn Sie sich dabei mindestens eine problematische Situation Ihres Lebens vor Augen führen, in der Sie gern Nein sagen würden. Die Kapitel führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess des positiven Neins. Deshalb möchte ich Sie ermutigen, diese Methode auf Ihre persönliche Situation anzuwenden und mit ihrer Hilfe eine effektive Handlungsstrategie zu entwickeln.
    Nein zu sagen ist ein allgemein menschliches Dilemma, mit dem wir zu Hause, am Arbeitsplatz und in der Welt tagtäglich konfrontiert werden. Alles, was Ihnen am Herzen liegt – Ihr Glück, das Wohlergehen Ihrer Familie, beruflicher Erfolg und die Gesellschaft im Allgemeinen –, ist von Ihrer Fähigkeit abhängig, dort Nein zu sagen, wo es wichtig ist. Das ist manchmal nicht einfach, aber die Methode des positiven Neins wird es Ihnen erleichtern, denn sie zeigt Ihnen einen Weg, um für sich selbst einzutreten, ohne Ihre Beziehungen zu gefährden. Mit ein bisschen Übung, Geduld und Anstrengung werden Sie Ihre Schwierigkeiten überwinden und lernen, die drei Stufen dieses Prozesses zu durchlaufen. Je mehr Sie sich mit der Methode vertraut machen, umso mehr wird sie Ihnen in Fleisch und Blut übergehen.
    Wenn Sie die Kunst des positiven Neins einmal erlernt haben, wird Ihnen möglicherweise das größte Geschenk zuteil, das es gibt: die Freiheit, Sie selbst zu sein und Ihrer eigentlichen Bestimmung zu folgen.

Phase 1 Das positive Nein vorbereiten

    3. Respekt als Schlüssel zum Ja
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    2. Verleihen Sie Ihrem Nein Macht
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    1. Enthüllen Sie Ihr Ja

1 Enthüllen Sie Ihr Ja

Im Schöpfungsprozess ist der Anfang das Schwierigste; ein Grashalm ist nicht einfacher zu erschaffen als eine Eiche.
James Russell Lowell
    Wenn wir Nein sagen, besteht unser größter Fehler vielleicht darin, dass wir beim Nein anfangen . Wir denken ausschließlich daran, dass wir gegen etwas sind – gegen die Forderungen oder das Verhalten des anderen –, und daraus leiten wir unser Nein ab. Ein positives Nein fordert uns auf, das genaue Gegenteil zu tun: Wir sollten uns überlegen, wofür wir sind und unser Nein darauf begründen. Beginnen Sie nicht beim Nein, sondern beim Ja. Verwurzeln Sie Ihr Nein in einem tieferen Ja – einem Ja zu Ihren eigentlichen Interessen und zu dem, was wirklich von Belang für Sie ist.
    Diese Lehre bekam ich besonders deutlich durch einen meiner Verwandten vor Augen geführt, der ernsthaft alkoholkrank war, was ihn und andere bei einem Autounfall fast das Leben gekostet hätte. Er versuchte viele Male, seine Sucht zu überwinden, aber immer erfolglos. Im Alter von 60 Jahren, als seine Umwelt die Hoffnung bereits aufgegeben hatte, fand er in sich selbst den festen Willen, Nein zu sagen und mit dem Trinken aufzuhören. Sein Geheimnis? »Als mein erster Enkel zur Welt kam«, berichtet er, »wünschte ich mir nichts sehnlicher, als lange genug zu leben, um ihn aufwachsen zu sehen. Seine Geburt gab mir einen Grund, mich in Behandlung zu begeben und mit dem Trinken aufzuhören. Seit diesem Tag,