Nichts ist spannender als Verkaufen

sich geduldig Kinderfotos/Familienfotos an.
    Griechenland
    Äußern Sie sich nicht bewundernd über Einrichtungsgegenstände oder Bilder. Es könnte passieren, dass man sie Ihnen zum Geschenk macht. Und man erwartet natürlich ein Gegengeschenk.
    Im Gegensatz zu Mitteleuropa bedeutet Kopfschütteln ja, und das Nicken mit dem Kopf nein. Gleiches gilt für Indien und Sri Lanka.
    Spanien
    Spanier sind stolze Menschen. Tragen Sie dem Rechnung. Zwischen 14 und 16 Uhr ist Siesta. In dieser Zeit keine Termine vereinbaren.
    China
    Zwingen Sie Ihre Geschäftspartner nie dazu, nein sagen zu müssen. Stellen Sie keine Fragen, die Ihr Gesprächspartner nicht beantworten kann. Gesichtsverlust ist tödlich.
    Japan
    Gesichtsverlust für den Gesprächspartner ist auch in Japan zu vermeiden. Tauschen Sie sofort nach der Begrüßung Visitenkarten aus. Übergabe und Annehmen erfolgen immer mit beiden Händen. Dabei wird eine leichte Verbeugung angedeutet.
    Wenn man in Tokio mit der U-Bahn fährt, keinesfalls schnäuzen. Es wird als ekelhaft empfunden.
    Frankreich
    Bei einer Bahnfahrt in Frankreich müssen alle Gepäcksstücke mit dem Namen und der Adresse des Besitzers versehen sein.
    Russland
    Keine gelben Blumen als Geschenk mitbringen. Sie bedeuten die Beendigung einer Beziehung.
    Thailand
    Das Berühren des Kopfes ist ein No-go . Der Kopf wird von den Thais als heilig betrachtet.
    Großbritannien
    Engländer legen mehr Wert auf persönliche Distanz. Keine körperlichen Berührungen. Warten Sie ab, bis man Ihnen die Hand reicht.
    USA
    Im knallharten US-Business erwartet man von den Geschäftspartnern neben konservativer Kleidung absolute Pünktlichkeit. Auch wenn es sich dabei um ein Business-Frühstück um 7 Uhr morgens handelt. Nach dem Motto Time is money hat man sich kurz zu fassen. Von US-Amerikanern kann man annehmen, dass sie unverzüglich mit dem ersten Punkt zur Sache kommen, auch wenn man erst vor einer Stunde aus dem Flugzeug gestiegen ist. Sie erwarten, dass man zügig und ohne lange Umschweife zum Thema kommt. Geschäfte werden dabei oft blitzartig abgeschlossen, wobei häufig auch jüngere Manager, die nicht dem Top-Management angehören, handlungsbefähigt und entscheidungsbefugt sind. Daher gilt es, auch jüngere Gesprächspartner in untergeordneten Positionen ernst zu nehmen. Wenn ein Geschäftspartner anbietet, ihn mit Vornamen anzusprechen, ist das kein Grund für Nähe und für vertrautes Verhalten.
    Tabuthemen sind Politik, Religion oder Probleme im eigenen Land. Nestbeschmutzer stoßen auf Ablehnung. Das Positive sollte stets im Vordergrund stehen.
    US-Amerikaner haben auch eine andere Einstellung zu Fehlern, Misserfolgen und zu allem Negativen. Sie sind ergebnisorientiert. Sie suchen nicht nach Schuldigen, sondern verwenden die Zeit für die Suche nach Lösungen (selbst Banken geben gescheiterten Unternehmen eine neue Chance. Sie gehen davon aus, dass der Gesprächspartner aus seinen Fehlern gelernt hat und es in Zukunft besser machen wird).
    Gut geplant ist halb verkauft
    Ein Außendienstverkäufer für Strumpfwaren hat einen Termin beim Chefeinkäufer einer großen Handelskette. Der Chefeinkäufer hat sich auf den Besuch vorbereitet und kommt rasch zur Sache: „Wir benötigen einige Positionen, die ich Ihnen hier aufgelistet habe. Bitte sagen Sie mir, ob Sie die angeführten Farben und Größen liefern können, sowie die entsprechenden Preise samt Konditionen!“
    Der Verkäufer greift zu seinem Aktenkoffer mit den Worten „Einen Augenblick, da muss ich erst nachsehen …“
    Darauf antwortet der Chefeinkäufer prompt: „Ich habe tausende Artikel in meinem Kopf. Wenn Sie nicht einmal über Ihre wenigen Artikel Bescheid wissen und so schlecht vorbereitet sind, schicken Sie mir jemanden, der sich auskennt!“
    Das Gespräch war damit zu Ende.
    Wichtige Verkaufsgespräche sollten gut, rechtzeitig und in manchen Fällen sogar am besten schriftlich vorbereitet werden.
    Nachstehend finden Sie zehn Hinweise, die Ihnen dabei helfen werden, durch systematisch vorbereitete Verkaufsgespräche bessere Ergebnisse zu erreichen:
    Geistige Vorbereitung
    Aus der psychologischen Forschung ist uns bekannt, dass dem reinen gedanklichen Durchspielen von Situationen und Abläufen messbare erfolgssteigernde Wirkung zukommen kann. Im Leistungssport etwa können durch reines mentales Training in vielen Fällen annähernd die gleichen Ergebnisse erzielt werden wie beim direkten körperlichen Training.
    Diese Erkenntnis kann man