Passwort: Henrietta

noch nie ein Problem gehabt.«
    » TTB s?«
    »Tägliche Transaktionsberichte.«
    »Ach, ja. Was ist mit den Berichten über die archivierten Daten? Die können das System nämlich ziemlich belasten. Wenn es zu langsam ist, sollten wir vielleicht in Betracht ziehen, Ihre Rechner upzugraden.«
    »Da müssen Sie mit der Leiterin reden. Die macht alle AB s.«
    Harry runzelte die Stirn, aber dann hatte sie es. AB s: Archivberichte. »Gute Idee, werde ich machen. Können Sie mir ihren Namen und ihre Nummer geben?«
    »Klar, das ist Matilda Tomlins, Durchwahl 311. Für Hardware-Upgrades ist aber das NOC unten zuständig. Sie kümmern sich um das technische Zeugs. Obwohl man manchmal glauben könnte, ohne sie bricht die ganze Bank zusammen, so wie die sich aufführen. Sie wissen ja, wie Techniker so sind.«
    »Das tu ich, glauben Sie mir. Okay, Webster, nur ein paar Fragen noch, dann lass ich Sie an Ihre Arbeit zurück.«
    »Lassen Sie sich ruhig Zeit, ich lauf hier nicht weg. Hey, übrigens, aus welchem Teil Kanadas stammen Sie denn?«
    Harry lächelte. »Ach, von überall. Hauptsächlich aus Toronto. Nun, wie steht’s mit Keyboard und Monitor? Jemals Probleme damit gehabt?«
    Sie stellte noch einige Routinefrage, dann dankte sie ihm für seine Hilfe und legte auf. Sie schrieb auf, was sie erfahren hatte. Soweit es Webster betraf, waren keine vertraulichen Informationen weitergegeben worden. Für Harry aber waren es unschätzbare Angaben, die ihr in der nächsten Phase Glaubwürdigkeit verleihen würden.
    Sie richtete ihre Aufmerksamkeit auf die internen Rosenstock-Telefonnummern. Neben den Namen war der jeweilige Titel verzeichnet sowie die direkte Durchwahl. Harry ging die Liste durch, auf der lediglich Führungskräfte erfasst zu sein schienen. Sie brachte die Namen jener zu Papier, die im NOC arbeiteten. Es gab insgesamt drei davon: Jack Belmont, der Leiter; Victor Williams, NOC Security; Elliot Mitchell, NOC Support. Harry wählte der Reihe nach die Nummern. Die ersten beiden wurden sofort angenommen, und ebenso unverzüglich legte sie auf. Beim dritten Anruf erreichte sie lediglich die Mailbox.
    »Hallo, hier ist Elliot Mitchell. Ich bin von Montag, 13. April, bis Mittwoch, 15. April, im Büro nicht zu erreichen. Hinterlassen Sie bitte eine Nachricht, und ich rufe Sie nach meiner Rückkehr an. Für Notfälle melden Sie sich bitte bei Jack Belmont, Rufnummer 5138591.«
    Harry malte einen dicken Stern neben Elliot Mitchells Namen. Dann rief sie Matilda Tomlins an, die Leiterin des Kundensupports. Diesmal verwendete sie dazu aber ihr Handy mit der Prepaid-Karte, das sie in der Bay Street gekauft hatte.
    »Hallo, Matilda am Apparat.«
    »Hallo, Matilda, hier ist Catalina unten vom NOC Support. Ich arbeite an dieser AB -Sache von letzter Woche.«
    Pause. »Welcher AB -Sache?«
    »Hat Elliot Mitchell Sie nicht darüber in Kenntnis gesetzt, bevor er weg ist?«
    »Nein, ich habe von euch nichts gehört, aber das überrascht mich nicht. Worum geht es denn?«
    Harry seufzte, als könne sie es sich nicht leisten, mit solchen Dingen ihre Zeit zu verschwenden. »Na ja, scheint, es gibt einen Bug bei der Verarbeitung Ihrer Transaktionsberichte. Wir arbeiten zurzeit mit Clear Systems an einer Lösung, aber, einfach ausgedrückt, zeigt die Verweisstruktur der AB s nicht mehr auf die Archive, sondern auf die Online-Datenbanken, das heißt, wir haben viele inkonsistente Adressverweise in den Online-Datenbanken.«
    Eine erneute Pause, wahrscheinlich weil Matilda dem Kauderwelsch zu folgen versuchte.
    »Und was heißt das jetzt?«, fragte sie schließlich.
    »Das heißt, dass einige Ihrer Kundendaten nicht von den Online-Datenbanken, sondern von den Archiven abgerufen werden. Und damit ist Ihr Netzwerk einer enormen Last ausgesetzt. Zu viele Ihrer Mitarbeiter greifen auf die falschen Daten zu, es könnte sein, dass Sie dort oben für ein paar Stunden nicht mehr arbeiten können. Auf jeden Fall können Sie heute keine TTB s mehr durchlaufen lassen, so viel ist sicher.«
    »Wovon reden Sie da? Bei mir stehen in einer Stunde eine ganze Menge TTB s an, ganz zu schweigen von den anderen Dingen, die noch erledigt werden müssen. Ich kann es mir nicht leisten, offline zu sein.«
    »Na ja, ich sage ja nicht, dass es definitiv passieren wird«, beschwichtigte Harry. »Aber wir hatten am Wochenende ein paar Leute hier unten. Ich wollte nur mal anrufen, um Ihnen mitzuteilen, dass es wieder passieren könnte.«
    »Das ist doch verrückt. Warum