Small Talk: Nie wieder sprachlos (German Edition)

Geschichte.“
    2. Schritt: Leiten Sie dann zum „Closing“ über, am besten nach einer kleinen Gesprächspause. Entweder Sie sprechen Ihr Bedürfnis zu gehen, indirekt an oder Sie äußern Ihren Wunsch direkt:
    (Mit Blick auf die Uhr) „Oh, es ist schon so spät! …“
    „Ich glaube, ich muss jetzt mal los …“
    „Macht es Ihnen etwas aus, wenn wir unser Gespräch ein andermal fortsetzen?“
    „Ich würde mich an dieser Stelle gerne verabschieden.“
    „Ich bin leider ein bisschen unruhig gerade …“
    3. Schritt: Begründen Sie Ihren Wunsch nach Beendigung:
    „Sicherlich möchten Sie sich auch noch mit ein paar anderen Leuten unterhalten.“
    „… denn ich habe da hinten jemanden gesehen, mit dem ich noch ein paar Worte wechseln muss.“
    „… denn Herr Müller ist schon eine ganze Weile hier und ich weiß, dass er darauf wartet, dass ich mich ihm ein wenig widme.“
    4. Schritt: Bewerten Sie das Gespräch positiv und werten Sie Ihren Partner auf:
    „Es war sehr nett, sich mit Ihnen zu unterhalten.“
    „Es war sehr interessant, mit Ihnen zu sprechen.“
    „Vielen Dank für das nette Gespräch.“
    5. Schritt: Blicken Sie in die Zukunft:
    „Wir sehen uns noch, denke ich.“
    „Das sollten wir unbedingt mal fortsetzen.“
    „Ich hoffe, dass wir uns bald mal wiedersehen.“
    „Wir sollten uns mal treffen. Meine Telefonnummer haben Sie ja, und ich Ihre auch. Es würde mich jedenfalls sehr freuen!“
    6. Schritt: Verabschieden Sie sich freundlich, stets mit einem Lächeln und je nach Situation auch mit einem Händedruck:
    „Auf Wiedersehen.“
    „Bis später/bis dann!“
    „Also dann auf Wiedersehen und noch einen schönen Abend.“
    „Falls wir uns nicht mehr sehen: Alles Gute und viel Spaß noch.“
    Tipp
    Sie können die Reihenfolge des Closings auch ändern. Wichtig ist, dass Sie die vier Ziele für das Gesprächsende im Kopf haben. Bringen Sie Ihre Achtung zum Ausdruck, dann wird das Ende natürlich, positiv und angenehm sein.
    Haben Sie keinen wirklich guten Anlass, um das Gespräch zu beenden, gibt es zwei Möglichkeiten:
Sie schieben einen Grund vor: Wollten Sie nicht noch mit dem Gastgeber plaudern? Wollen Sie sich vielleicht noch ein wenig frisch machen, bevor es im Programm weitergeht? Wollten Sie nicht noch eine Kleinigkeit essen? Oder müssen Sie morgen verflixt früh raus?
Sie schlagen die ehrliche Strategie ein: Warten Sie auf eine Gesprächspause oder einen passenden Moment, sehen Sie Ihren Gesprächspartner lächelnd an und führen Sie das Gespräch mit freundlichen Worten zu Ende: „Es war ein nettes Gespräch. Aber leider muss ich jetzt … Ich hoffe, wir sehen uns noch mal …“ Beachten Sie dabei die vier Ziele für das Gesprächsende.
    Tipp
    Bleiben Sie souverän. Wenn Sie im Gespräch höflich und überzeugend sagen: „Ich muss mich jetzt von Ihnen verabschieden“, wird in der Regel niemand nach dem Grund fragen. Einen plausiblen Grund sollten Sie aber dennoch parat haben. Wenn Sie doch gefragt werden und dann herumstottern, wirft das ein schlechtes Licht auf Sie.
    Übung 28: „Closing“
    Üben Sie den höflichen Gesprächsabschluss zu Hause vor dem Spiegel. Rufen Sie sich dazu Situationen ins Gedächtnis, bei denen Sie sich verabschiedet haben. Reflektieren Sie, wie Sie sich verabschiedet haben – was hätten Sie besser machen können? Überlegen Sie sich dann für verschiedene Fälle höfliche Gesprächsabschlüsse, die Sie sich laut vorsprechen. Achten Sie auf eine souveräne Körperhaltung und ein freundliches Lächeln. Üben Sie freundliche Closings auch ganz bewusst in alltäglichen Small-Talk-Situationen.

Lektion 5: Wie Sie kritische Situationen meistern
    Beim Small Talk ist nicht immer alles eitel Sonnenschein.
    Was tun, wenn Sie zum Plaudern schlecht aufgelegt sind?
    Wenn Sie die Namen Ihrer Gesprächspartner vergessen?
    Oder Ihnen der Respekt einflößende Chef begegnet?
    Hier erfahren Sie, wie Sie auch in kritischen Situationen souverän smalltalken.

Immer schön fröhlich?
    Sicher kennen Sie das: Sie haben eine Verpflichtung, entweder eine private Einladung oder ein geschäftliches Meeting, fühlen sich aber gar nicht wohl. Sie sind einfach furchtbar schlecht gelaunt oder deprimiert. Sie würden sich lieber daheim verkriechen, als die nächsten Stunden mit anderen Menschen zu verbringen – und Small Talk zu machen. Aber absagen ist schwierig, Sie sind in der Pflicht. Also überwinden Sie sich und gehen hin. Die Frage ist nun: Müssen Sie den