Die Regeln der Arbeit

gehabt, um es richtig zu lernen. Wir können nicht gut Jeans und T-Shirts, Hawaiihemden oder Sarongs tragen. Elegante Kleidung hingegen liegt uns einfach.

     

PASSEN SIE SICH DEM STIL DER
MENSCHEN AN, MIT DENEN
SIE ZU TUN HABEN
    Ein Chamäleon zu sein ist durchaus empfehlenswert, solange Sie es durchstehen können. Menschen sind nun einmal sehr unterschiedlich, und wenn Sie alle gleich behandeln, riskieren Sie, womöglich alle vor den Kopf zu stoßen oder zumindest einem Teil von ihnen nicht gerecht zu werden.
    Wenn Sie Vater oder Mutter sind, werden Sie diese Regel besser verstehen. Wenn Sie mehr als ein Kind haben, wissen Sie bestimmt, wie wichtig es ist, sie nicht gleich zu behandeln. Jedes Kind braucht eine andere Art der Motivation. Bei manchen genügt es, wenn Sie ihnen zeigen, dass Sie etwas enttäuscht von ihnen sind. Bei anderen müssen Sie schon ein richtiges Monster sein, um sie dazu zu bewegen, sich morgens rechtzeitig anzuziehen.
    Ich selbst habe fünf Söhne und eine Tochter und muss jedes meiner Kinder anders behandeln. Manchmal vergesse ich es und behandele sie gleich - Sie sollten einmal erleben, wie enttäuscht und verletzt sie dann reagieren. Jedes Kind erwartet, dass ich ganz speziell auf seine individuellen Eigenarten eingehe. Als Manager sind Sie auch so etwas wie ein Vater für Ihre Mitarbeiter und sollten sie individuell unterschiedlich behandeln. Einmal habe ich einen Wutausbruch inszeniert, nur um in einer ziemlich unwichtigen Sache meinen Willen durchzusetzen. Die Person, derentwegen ich den Wutanfall vortäuschte, war so entsetzt, dass sie auf der Stelle nachgab. Allerdings gibt es nicht wenige Vorgesetzte, die so ein Verhalten wie das meine unerträglich finden und mich sofort entlassen hätten.

    Als ich Hauptgeschäftsführer war, dachte ich, ich könnte das Beste aus meinen Mitarbeitern herausholen, wenn ich immer anständig und freundlich zu ihnen bin. Aber es gab ein paar Zeitgenossen, die auf mein Verhalten nicht gut ansprachen. Sie waren so in ihrem traditionellen Denken verhaftet, dass sie von mir als ihrem Chef erwarteten, dass ich ein Ekel bin, sie anbrülle und ihnen alles sage, was sie zu tun haben. Und da kam ich und fragte sie, wie es ihnen geht und was sie von alledem halten. Damit kamen sie nicht zurecht, und ich musste tatsächlich unfreundlich werden, damit sie reagierten. Meine Lehre daraus: Man muss unterschiedliche Menschen unterschiedlich behandeln.
    Seien Sie flexibel, auch in Ihrem Verhalten; ändern Sie es bei Bedarf schnell,je nachdem, was von Ihnen verlangt wird. Der perfekte Manager ist der, der die Fähigkeiten hat, auf engstem Raum Pirouetten zu vollführen, ohne hinzufallen. Beobachten Sie, wie Sie bei den Menschen ankommen. Sind Sie stets derselbe, egal, wer sie sind oder was vor sich geht? Können Sie sich leicht und schnell anpassen und ändern? Achten Sie darauf, wer um Sie herum Erfolg hat und wie diese Menschen andere Menschen behandeln.

     

Es gibt immer bestimmte Orte, an denen sich die wichtigen Leute zu offiziellen und inoffiziellen Anlässen treffen. Sie sollten diese Orte ausfindig machen und sie nutzen, um an Informationen zu gelangen, Kontakte zu knüpfen, gesehen zu werden und Eindruck zu machen. Auch außerhalb des Firmengeländes gibt es solche ,Wasserlöcher`, die von den großen Tieren gerne besucht werden. Es kann das 19. Loch auf dem Golfplatz sein, ein Lokal am Ort, ein bestimmtes Restaurant oder ein bestimmter Club. Egal, was es ist - es ist Ihre Pflicht, zu wissen, wo es sich befindet. Aber stolpern Sie nicht gleich hinein, und machen Sie sich nicht zum Idioten. Spionieren Sie zunächst das Gelände aus, sondieren Sie gründlich das Terrain, damit Sie alles in Erfahrung bringen, was Sie wissen müssen, bevor Sie hingehen. Hat das Restaurant eine bestimmte Kleiderordnung (dress code) oder bestimmte Anforderungen, die Sie kennen sollten? Führt der Golf-Club eine Warteliste für Interessenten? Ist das Lokal ein Ort, wo man auch allein hingehen kann, oder ist es besser, wenn Sie mit Ihrer Partnerin zusammen hingehen? Ist es leicht, Clubmitglied zu werden? Können Sie sich einfach so mit den Bossen treffen, ohne deplaziert zu wirken? Sind das Orte, wo man einfach auftauchen kann und sagen kann: „Ich war zufällig in der Nähe", oder würde man es sofort merken, dass Sie da herumlungern, um auf Ihre Beförderungschance zu warten?

    Sie müssen sehr behutsam zu Werke gehen, aber Sie sollten die Orte kennen und wissen, ob und unter