Small Talk: Nie wieder sprachlos (German Edition)

Ihre Wertschätzung: Äußern Sie sich positiv über eine Maßnahme, die Ihr Vorgesetzter mitgestaltet hat. Geeignet sind Maßnahmen, die für die Belegschaft positive Auswirkungen haben, etwa die Einführung eines neuen Rabattsystems für den Verkauf eigener Produkte an die Mitarbeiter etc.
    2. Unterstreichen Sie die Kompetenz Ihres Gegenübers: Bittet Sie den Erfahrenen um einen Rat, etwa zu einer Führungs- oder Selbstmanagementtechnik. Dabei beziehen Sie sich nicht auf ein konkretes Problem mit Kollegen oder Mitarbeitern, sondern stellen Ihr persönliches Interesse in den Vordergrund.
    3. Loben Sie andere: Beispielsweise bestimmte Maßnahmen eines zwischengeschalteten Vorgesetzten oder die Zielstrebigkeit Ihres Teams/Ihrer Abteilung. Wichtig ist auch hier, dass Sie allgemein bleiben.
    4. Lassen Sie geschickt eigene Kompetenzen einfließen, die Sie möglichst gleich unter Beweis stellen: Schneiden Sie zum Beispiel ein aktuelles Wirtschaftsthema an oder eines, das unter Managern viel diskutiert wird.
    Wenn es „ganz ernst“ wird und ein Vorgesetzter Sie zum Beispiel privat einlädt, kann dies durchaus die Bedeutung einer „Feuerprobe“ haben. Wenn Sie sich hierbei bewähren, fördert das sicher Ihre Karriere. Behalten Sie dabei im Blick, dass die Kommunikation mit dem Chef nur oberflächlich betrachtet „symmetrisch“ verläuft, unterschwellig schwingt garantiert das Abhängigkeitsverhältnis mit: Ihr Verhalten im privaten Rahmen wird immer im Zusammenhang mit Ihren berufli-chen Fähigkeiten beurteilt werden. Und schließlich weiß auch Ihr Chef: Wenn Sie aufsteigen wollen, müssen Sie Small Talk und Etikette aus dem Effeff beherrschen.
    Tipp
    Der Small Talk mit Vorgesetzten steht immer im beruflichen Kontext – auch wenn Sie kein Wort über die Arbeit wechseln.
    Agieren Sie diplomatisch
    Heißt das nun, dass Sie Ihrem Vorgesetzten nach dem Mund reden sollen? Sicher nicht. Wichtig ist, dass Sie Respekt zeigen und eine gute Figur machen. Halten Sie sich streng an die Regeln des guten Stils und der Etikette. Lassen Sie Ihr Gegenüber die Themen bestimmen, aber äußern Sie Ihre Meinung, wenn Sie gefragt ist. Wenn Sie anderer Meinung als Ihr Chef sind, zeigen Sie Fingerspitzengefühl und diplomatisches Talent. Vor allem aber: Selbst beim Small Talk sollte erkennbar sein, dass Sie über die Schlüsselfähigkeiten verfügen, die in Ihrem Job gefragt sind.
Wie Sie im privaten Talk Ihre beruflichen Fähigkeiten unter Beweis stellen
Zeigen Sie sich interessiert und neugierig. Schließlich sind Sie Neuerungen gegenüber aufgeschlossen.
Sprechen Sie positiv und optimistisch. So werden Sie auch Ihr Team motivieren.
Lassen Sie sich etwas einfallen im Gespräch, denn auch im Job sind Ihre guten Ideen gefragt.
Beziehen Sie andere ein und stellen Sie so Ihre Integrationsfähigkeit unter Beweis.
Knüpfen Sie vor den Augen Ihres Vorgesetzten neue Kontakte und zeigen Sie, dass Sie das Unternehmen loyal vertreten können.
Agieren Sie bei heiklen Themen diplomatisch, denn Sie brauchen erstens Ihren Vorgesetzten als Mentor und müssen zweitens auch selbst vermitteln können.
Treten Sie souverän, klar und geradlinig auf. So haben auch Ihre (zukünftigen) Mitarbeiter vor Ihnen Respekt.
Zeigen Sie, dass Sie einen weiten Horizont haben. Über den Job reden Sie nur, wenn Ihr Vorgesetzter das Thema anschneidet.
    Für die Vorbereitung auf solche oder ähnliche Ereignisse sollten Sie sich Ihre persönlichen Ziele notieren. Außerdem empfehlen wir besonders die Übung zum aktiven Zuhören und die Lektüre der Kapitel „Kleider machen Leute“ und „Haltung, Abstand, Blickkontakt“. In der Lektion 8 „Das Networking beginnt“ finden Sie weitere Hinweise, wie Sie Ihre Geschäftskontakte erfolgreich nutzen.
    Wenn andere Interessen im Vordergrund stehen
    Wo hören geschäftliche Interessen auf, wo beginnen private? Klare Grenzen zu ziehen wird umso schwieriger, je enger die Geschäftsbeziehung ist, je länger sie dauert und je unkomplizierter sie bisher verlaufen ist. Welche Interessen im Zweifel Vorrang haben, müssen Sie mit Ihrem Gewissen ausmachen – aber letztlich ist es immer klug, Geschäftliches und Privates ganz strikt zu trennen. Und leider können Sie nicht immer sicher sein, dass eine persönliche Beziehung nicht ausgenutzt wird:
    Beispiel
    Frau Neumann ist bei einem guten Kunden, der allerdings länger nichts bestellt hat und auch diesmal weit hinter den sonstigen Mengen zurückbleibt. Frau Neumann kann ihm den bisher