The Innovator's Dilemma

Plus Development Corporation – dem daraus entstandenen Spin-Off. Es war ein unabhängiges Unternehmen, mit eigener Führungsmannschaft und mit allen Funktionen und Prozessen, die ein unab [133] hängiges Unternehmen brauchte. Plus war äußerst erfolgreich. Es entwickelte und vermarktete seine Laufwerke. Gefertigt wurden sie von Matsushita Kotobuki Electronics (MKE) in Japan.

    Als die Umsätze der 8-Zoll-Produktlinie von Quantum in den 1980er Jahren gegen Null gingen, wurden diese Rückgänge durch die steigenden Umsätze der . „Hardcard“ von Plus wettgemacht. Quantum kaufte sodann die restlichen 20 Prozent von Plus und holte deren Führungsmannschaft in die wichtigsten Führungspositionen von Quantum. Das 3,5-Zoll-Laufwerk wurde dann soweit angepasst, dass es für OEM-Hersteller von Desktop-PCs, wie zum Beispiel Apple, attraktiv war. Dies geschah genau zu dem Zeitpunkt, als 3,5-Zoll-Laufwerke den Markt für Desktops überfluteten . (siehe den Entwicklungspfad in Abbildung 1.7). Quantum rehabilitierte sich als Hersteller von 3,5-Zoll-Laufwerken, trieb aggressiv weitere evolutionäre Technologieinnovationen voran, eroberte nächsthöhere Marktsegmente wie Engineering Workstations und bewältigte erfolgreich die evolutionäre Technologieinnovation der 2,5-Zoll-Laufwerke. 1994 war Quantum weltweit der mengenmäßig größte Produzent von Computerlaufwerken ‍ ‍ ‍ 168 .

Control Data in Oklahoma

    Der Control Data Corporation . (CDC) gelang das gleiche Comeback – zumindest einmal. CDC war führender Produzent von 14-Zoll-Laufwerken, die zwischen 1965 und 1982 an OEM-Produzenten verkauft wurden. Sein Marktanteil schwankte zwischen 55 und 62 Prozent. Als aber das 8-Zoll-Laufwerk in den späten 1970er Jahren auf den Markt kam, lag das Unternehmen im Tiefschlaf – drei Jahre lang. CDC konnte nie mehr als einen winzigen Bruchteil des 8-Zoll-Laufwerk-Marktes erreichen. Die wenigen Produkte, die es verkaufte, dienten lediglich der Verteidigung seines Marktes bei den Mainframe-Computern. Der Grund lag in der Prioritätenbildung bei der Ressourcenvergabe und den Managementkapazitäten: Techniker und Marketingmanager vom Hauptsitz in Minneapolis wurden immer wieder vom 8-Zoll-Projekt abgezogen, um Probleme in der Markteinführung der nächsten Generation des 14-Zoll-Laufwerks für die Hauptkunden von CDC zu lösen.

    CDC führte sein erstes 5 ‍ ¼-Zoll-Laufwerk zwei Jahre nach Seagate ein, das im Jahre 1980 das erste 5 ‍ ¼-Zoll-Laufwerk auf den Markt brachte. Dieses Mal wurde aber eine Unternehmenseinheit in Oklahoma City mit dem Projekt betraut. Laut einem Manager . „nicht, um vor der Entwicklungskultur von CDC in Minneapolis zu flüchten, sondern um das . (5 ‍ ¼-Zoll-Produkt-) Team von CDCs Hauptkunden zu isolieren.“ Auch wenn CDC spät dran war und die ehemalige, führende Marktposition nie wieder erreichen konnte, war das Projekt profitabel. Zeitweise behauptete das Unternehmen einen Marktanteil von 20 Prozent bei den 5 ‍ ¼-Zoll-Laufwerken mit höherer Kapazität.

Micropolis: Übergang durch einen Kraftakt des Managements

    Micropolis Corporation wurde als Hersteller von 8-Zoll-Laufwerken im Jahre 1978 gegründet und war das einzige weitere führende Unternehmen der Branche, das den Übergang zu einer neuen disruptiven Technologie schaffte. Allerdings wählte es nicht die Ausgründung als Strategie, so wie es für Quantum und Control Data funktionierte, sondern bewältigte den Wandel von innen heraus. Aber sogar diese Ausnahme bestätigt die Regel, dass Kunden einen enormen Einfluss auf die Ressourcenströme im Unternehmen haben.

    Micropolis begann sich im Jahre 1982 zu verändern. Gründer und CEO Stuart Mabon verstand intuitiv die unterschiedlichen Entwicklungspfade der Marktnachfrage und der Technologie (wie sie in Abbildung 1.7 dargestellt sind). Er beschloss, Micropolis zu einem führenden Hersteller von 5 ‍ ¼-Zoll-Laufwerken zu machen. In der Hoffnung, ausreichend Ressourcen für die Entwicklung der nächsten Generation von 8-Zoll-Laufwerken aufbringen zu können, so dass Micropolis in beiden Märkten bestehen konnte ‍ ‍ ‍ 169 , wies er die besten seiner Entwickler dem 5 ‍ ¼-Zoll-Projekt zu. Mabon erinnerte sich, . „dass es 100 Prozent meiner Zeit und meiner Energie in Anspruch nahm“, um ausreichend Ressourcen für das 5 ‍ ¼-Zoll-Projekt zur Verfügung zu stellen. Unternehmensinterne Mechanismen steuerten die Ressourcen immer wieder dem 8-Zoll-Laufwerk zu – also